Persona de la agencia anoto mal la direccion ,que estaba impresa en la caja

Y la pesona que fue a dejar la encomienda no la quizo dejar ,ya que venia con dirección pero el numero del depto venia 0 y no quizo llamar al numero que venía en la caja .necesito que se entregue con urgencia fue error de correos ,yo los datos del envío los tengo impresos ,para que no tengan problema al leer ,aquí correos no me da ninguna solución .Esta es la segunda vez que me pasa la vez anterior perdieron una encomienda que venía de Santiago a Arauco ,no me devolvieron nada de lo perdido y tuve que pagar todo de nuevo ,el viaje nuevo de arauco a santiago ,despues de santiago a Arauco nuevamente de mi encomienda .No dan ninguna ayuda ,al contrario sólo excusas y que yo tengo que hacer todos lo reclamos ,si sólo en vez de poner depto 0 la persona hubiese escrito bien el depto ,no estaría pasando esto .Donde envío la encomienda la estan esperando para hacerme el trabajo en forma urgente ya que se van de vacaciones y yo tengo a gente esperando .Si sólo coordinaran ,o con una llamada se hubiese solucionado .