Correos chile no cumple con entrega a domicilio de mi paquete y no me contactan nunca. devuelven mi pedido si

Correos Chile nunca entregó mi pedido en mi domicilio y nunca intentaron contactarse conmigo. Mi pedido está en poder de correos de Chile desde el 15 de diciembre de 2022, más de 1 mes en sus dependencias y no me avisaron nunca, nunca cumplieron con ir a entregarlo a mi domicilio cómo les correspondía. Luego de eso ellos toman la decisión de devolver mi pedido y no me contactan en todo este tiempo y me entero porque adivinando en cada página web de courriers chilenos logré identificar que era Correos Chile quien tenía mi paquete y nunca me entregaron. Me contacto con ellos para que me hagan entrega del paquete y dicen que no tienen nada que hacer al respecto siendo que ellos siguen a cargo de mi paquete, ellos realizaron la devolución de mi paquete por algo que es culpa de ellos mismos como empresa, ya que nunca cumplieron con llevar mi paquete a mi domicilio y nunca me contactaron. Todos mis datos estaban indicados en el paquete como ellos mismos me confirmaron en servicio al cliente y luego de que toda la responsabilidad cae en ellos por no cumplir con su parte, se lavan las manos e intentan traspasar la responsabilidad al remitente (la empresa internacional a la que hice la compra) y a mi compañía de telefonía celular, insinuando que ellos no permiten que yo reciba mensajes de texto, siendo que recibo decenas de mensajes de texto y llamadas semanalmente de otras empresas y courriers chilenos. Indignante la falta de respeto al cliente y la falta de responsabilidad sobre sus actos. Una vergüenza de empresa. no han sido capaces de darme una solución, de cumplir con la entrega de mi paquete que estuvo 1 mes en sus dependencias y nunca me contactaron, siendo que todo mi problema es culpa única y exclusivamente de ellos, Correos Chile.