Mi paquete fue entregado a otra persona

Mi envío N° 880020289675 / Referencia RE118872845NL fue entregado hoy, pero no a mi. Vivo en un condominio, y el paquete fue entregado a una persona que no conozco (y que los vecinos tampoco ubican, es más, me dijeron que probablemente no vivía aquí). El cartero nunca se contactó a mi celular para hacer la entrega correctamente, y me enteré que lo había entregado por un mail que me llegó. Los datos de la persona que lo recibió no me sirven de nada, porque tiene dirección en Iquique y yo soy de Alto Hospicio.No sé que otra posibilidad exista, pero necesito una solución, por favor.