Estimado cliente:
Le informamos que hemos tomado conocimiento del caso ingresado a través de este sitio. Un ejecutivo lo contactará para gestionar su requerimiento y le comunicará el avance o resultado a través de su correo electrónico.
Agradecemos su contacto y le enviamos un cordial saludo,
Servicio a Clientes
CorreosChile
Correos de Chile
Correos De Chile está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.
Reclamos y resultados similares
Correos de Chile - Respuestas mentirosas sobre encomiendas perdidas. .
Resuelto Resuelto. Mi pedido llego, pero el problema fue que al principio me senti desorientada porque en la sucuesal de correos chile de mi ciudad de un principio me informaron que mi pedido llegaría en 4 meses más, les pregunte porque tanto tiempo en entregar un pedido y me decían que eso siempre ha sido asi (no creí, porque yo muchas veces antes he comprado al extranjero y nunca se ha demorado tanto la entrega) y llamando a correos Chile me decían otra cosa, me decían que mi N° de pedido no existía, mi pedido aparecía estancado, estuvo asi un buen tiempo, aparecía aun en el extranjero, ya que segun correos chile, el distribuidor "no había enviado correctamente mi pedido y por eso no lo encontraban y no figuraba en registros", pero eso no era asi, la persona que envió mi pedido, me envió comprobantes de que hizo correctamente el envío a tiempo, el pedido estaba en bodega de correos chile en Santiago y por eso procedí a escribir un reclamo, porque Correos chile me decía una cosa y despues salian con otra cosa. 1 día despues de reclamar, mi pedido se actualizo y figuraba que estuvo estancado en bodega de correos chile en santigo, despues lo enviaron a mi y se demoró 3 días en llegar a mis manos. Pero lo importante es que mi pedido ya esta en mis manos. Gracias.
Correos de Chile - Pedido en internación casi 1 mes y sin respuesta
No Resuelto No Resuelto. Me mandaron un correo diciendo que me tendrían una respuesta el 3 de junio o antes, así que estoy esperando hasta la fecha indicada y si no me llega una solución tendré que ingresar otro reclamo pero en el Sernac.
Correos de Chile - Cuarto reclamo Internacion
No Resuelto Sigue En Internacion. Más de 2 meses sin cualquier actualización y solo email padronizado de Correos
Correos de Chile - Entrega de pedido Temu
No Resuelto Sin Resultados. No obtuve respuesta a que pasaría con mi paquete.
Correos de Chile - Nunca entregaron mi pedido
Resuelto Resuelto. Aliexpress devolvió el dinero del pedido
Correos de Chile - Paquete No Entregado
No Resuelto Paquetes No Entregados. No he recibido una solución frente a mis reclamos, dos paquetes sin
entregar, uno de ellos prioritario.
Quedaron de darme una respuesta el día 23 de abril, lo cual no
sucedió, después me dieron una nueva fecha 26 de mayo y tampoco me dan
respuestas.
Voy a escalar el problema al SERNAC, debido a la nula respuesta de ustedes.
Correos de Chile - Paquete retenido hace un mes
Sernac No Resuelto No Resuelto. Un desastre la demora y falta de información
Correos de Chile - Entrega demorada
No Resuelto Sigue Igual. Escalaron el caso con su unidad de coordinación con el fin de agilizar el proceso, pero sigue en el mismo estado
Correos de Chile - Entregaron mi paquete en otra dirección
Resuelto Mi Paquete Llegó A Mis Manos..todo Está Resuelto. Mi envío de compra llegó a mi manos.. se cierra el reclamo ..gracias.
Correos de Chile - Recibí el paquete de otra persona. Un grave problema en cadena.
No Resuelto No Resuelto.. No recibí llamada alguna ni correos de un ejecutivo desde el 3 de mayo que respondieron, y por si fuera poco, los de Correos de Chile han decidido enviar las actualizaciones al correo electrónico de mi hermano cuando he estado en cada llamada rectificando al punto del hartazgo que ese correo electrónico no era el mío y cuando hacía cada reclamo vía llamada, indicaban que seguían enviando las actualizaciones, las hacían al correo electrónico de mi hermano.
Ya a este punto parece que lo están haciendo adrede. Recientemente en una llamada, una de las ejecutivas me habló de forma desafiante de lanzar todas mi evidencias al servicio al cliente de Correos de Chile. Lo que ha resultado en que abrieran un nuevo caso que supuestamente tendría resolución el 17 de este mes de mayo.
Simplemente inoperancia.
Correos de Chile - Pedido en intermediación
No Resuelto No Satisfactorio, No He Recibido El Pedido. No sé ha recibido el pedido, y ya pasó la fecha límite que ellos indicaban en el correo.
Muy mal servicio correos de Chile, ingresaré un reclamo en el SERNAC
Correos de Chile - Casi un mes en proceso de internacion
Sernac No Resuelto A Día De Hoy Sigo Sin Ningún Avance En El Paquete. Se me indica que se puede demorar semanas incluso varios meses y que no pueden decir aproximadamente cuánto solo debo esperar y ya va pra día meses
Correos de Chile - Paquete perdido
Sernac No Resuelto No Hay Solución. Correos emitió un certificado de pérdida que debía presentar a mi proveedor para que ellos pidan el reembolso. Mi proveedor por su parte dice que el paquete no está marcado como perdido si no que está en aduana por lo que no pueden solicitar el reembolso
Correos De Chile
24 Enero, 2023 - 08:58
Correos De Chile
8 Febrero, 2023 - 14:36
Estimado cliente:
Le informamos que ya hemos enviado a su correo electrónico la respuesta de su caso ingresado en este sitio.
Agradecemos su contacto y le enviamos un cordial saludo,
Servicio a Clientes
CorreosChile
Le informamos que ya hemos enviado a su correo electrónico la respuesta de su caso ingresado en este sitio.
Agradecemos su contacto y le enviamos un cordial saludo,
Servicio a Clientes
CorreosChile
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Coronel, Chile
- 22, Enero 2023
- Número: 945414
Hola muy buenos dias, mi paquete lleva ya mas de 12 dias en Internacion y ni si quiera me han dicho si tengo que pagar impuesto ni nada simplemente no se mueve del aeropuerto, llame a su numero de servicio al cliente y dijeron que no hay un plazo especifico para la revision de los paquetespor favor agradeceria mucho la ayuda o al menos una actualizacion del estado de mi paquete
Objetivo:
Obtener una solucion
Actualizacion de estado de mi paquete o incluso la liberacion de este (despues de que yo pague el impuesto claro)
Autor: D.P.
Publicado el Domingo, Enero 22, 2023 - 19:05. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
Reclamos y resultados similares
Correos de Chile - Respuestas mentirosas sobre encomiendas perdidas. .
Resuelto Resuelto. Mi pedido llego, pero el problema fue que al principio me senti desorientada porque en la sucuesal de correos chile de mi ciudad de un principio me informaron que mi pedido llegaría en 4 meses más, les pregunte porque tanto tiempo en entregar un pedido y me decían que eso siempre ha sido asi (no creí, porque yo muchas veces antes he comprado al extranjero y nunca se ha demorado tanto la entrega) y llamando a correos Chile me decían otra cosa, me decían que mi N° de pedido no existía, mi pedido aparecía estancado, estuvo asi un buen tiempo, aparecía aun en el extranjero, ya que segun correos chile, el distribuidor "no había enviado correctamente mi pedido y por eso no lo encontraban y no figuraba en registros", pero eso no era asi, la persona que envió mi pedido, me envió comprobantes de que hizo correctamente el envío a tiempo, el pedido estaba en bodega de correos chile en Santiago y por eso procedí a escribir un reclamo, porque Correos chile me decía una cosa y despues salian con otra cosa. 1 día despues de reclamar, mi pedido se actualizo y figuraba que estuvo estancado en bodega de correos chile en santigo, despues lo enviaron a mi y se demoró 3 días en llegar a mis manos. Pero lo importante es que mi pedido ya esta en mis manos. Gracias.
Correos de Chile - Pedido en internación casi 1 mes y sin respuesta
No Resuelto No Resuelto. Me mandaron un correo diciendo que me tendrían una respuesta el 3 de junio o antes, así que estoy esperando hasta la fecha indicada y si no me llega una solución tendré que ingresar otro reclamo pero en el Sernac.
Correos de Chile - Cuarto reclamo Internacion
No Resuelto Sigue En Internacion. Más de 2 meses sin cualquier actualización y solo email padronizado de Correos
Correos de Chile - Entrega de pedido Temu
No Resuelto Sin Resultados. No obtuve respuesta a que pasaría con mi paquete.
Correos de Chile - Nunca entregaron mi pedido
Resuelto Resuelto. Aliexpress devolvió el dinero del pedido
Correos de Chile - Paquete No Entregado
No Resuelto Paquetes No Entregados. No he recibido una solución frente a mis reclamos, dos paquetes sin
entregar, uno de ellos prioritario.
Quedaron de darme una respuesta el día 23 de abril, lo cual no
sucedió, después me dieron una nueva fecha 26 de mayo y tampoco me dan
respuestas.
Voy a escalar el problema al SERNAC, debido a la nula respuesta de ustedes.
Correos de Chile - Paquete retenido hace un mes
Sernac No Resuelto No Resuelto. Un desastre la demora y falta de información
Correos de Chile - Entrega demorada
No Resuelto Sigue Igual. Escalaron el caso con su unidad de coordinación con el fin de agilizar el proceso, pero sigue en el mismo estado
Correos de Chile - Entregaron mi paquete en otra dirección
Resuelto Mi Paquete Llegó A Mis Manos..todo Está Resuelto. Mi envío de compra llegó a mi manos.. se cierra el reclamo ..gracias.
Correos de Chile - Recibí el paquete de otra persona. Un grave problema en cadena.
No Resuelto No Resuelto.. No recibí llamada alguna ni correos de un ejecutivo desde el 3 de mayo que respondieron, y por si fuera poco, los de Correos de Chile han decidido enviar las actualizaciones al correo electrónico de mi hermano cuando he estado en cada llamada rectificando al punto del hartazgo que ese correo electrónico no era el mío y cuando hacía cada reclamo vía llamada, indicaban que seguían enviando las actualizaciones, las hacían al correo electrónico de mi hermano.
Ya a este punto parece que lo están haciendo adrede. Recientemente en una llamada, una de las ejecutivas me habló de forma desafiante de lanzar todas mi evidencias al servicio al cliente de Correos de Chile. Lo que ha resultado en que abrieran un nuevo caso que supuestamente tendría resolución el 17 de este mes de mayo.
Simplemente inoperancia.
Correos de Chile - Pedido en intermediación
No Resuelto No Satisfactorio, No He Recibido El Pedido. No sé ha recibido el pedido, y ya pasó la fecha límite que ellos indicaban en el correo.
Muy mal servicio correos de Chile, ingresaré un reclamo en el SERNAC
Correos de Chile - Casi un mes en proceso de internacion
Sernac No Resuelto A Día De Hoy Sigo Sin Ningún Avance En El Paquete. Se me indica que se puede demorar semanas incluso varios meses y que no pueden decir aproximadamente cuánto solo debo esperar y ya va pra día meses
Correos de Chile - Paquete perdido
Sernac No Resuelto No Hay Solución. Correos emitió un certificado de pérdida que debía presentar a mi proveedor para que ellos pidan el reembolso. Mi proveedor por su parte dice que el paquete no está marcado como perdido si no que está en aduana por lo que no pueden solicitar el reembolso
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Sábado, 01 de Junio, 2024