No hacen reembolso por producto fallado

Envié una Alisadora Remington desde Viña del Mar a Quintero; Hice un video antes de enviar el producto que estaba funcionando y lo recibió la persona en Quintero que lo compró y no funcionaba ,hice el reclamo a Correos de Chile presentando todo los documentos,fotos,videos,etc la primera vez me dijeron que no les llego ningun documento,la segunda vez que no se hacían cargo porque consultaron en ambas sucursales que no había ninguna cosa anormal en el envío ni la recepción del producto y si todo el mundo sabe que tiran las cosas aunque sean delicadas y si se averían nadie responde por aquello. Estoy molesta porque no dan solución a nada y menos reembolso de un producto y ahora a quien voy a reclamar ? Son $44.360 que nadie se hace cargo ! Nunca más haré envíos por Correos de Chile. Iba todo en caja y bien embálado aún así no se hacen responsables !!