- Copiapó, Chile
- 20, Julio 2023
- Número: 981482
Proceso de internación
PRESENTE
Señores Correos de Chile.Les comento que tengo 4 envíos internacionales retenidos hace mas de 1 mes en proceso de internación.Primero indicar que hice un reclamo en aduanas los que señalan, que ustedes son los único responsables en los retrasos. Dejo un extracto:los paquetes enviados desde el extranjero son entregados por las compañías aéreas a la empresa de Correos de Chile, quien en su calidad de despachador y tramitador tiene la responsabilidad exclusiva de presentar la mercancía y su documentación ante el Servicio Nacional de Aduanas para su fiscalización e internación definitiva.Correos de Chile es el responsable de los envíos postales en su transporte, almacenaje, pago de los impuestos cuándo corresponda y su distribución.Detallo a continuación los envíos detenidos en internación.Envio N°1 en proceso de internación por más de 1 mes N°CA552416356DE (ingreso a chile 09/06/23). Se ingresa reclamo N°CS4436555 que finalizo el 13/07/23 sin respuesta alguna, solo correos pobres de información y mucho menos gestion. Se genera un nuevo reclamo N°CS4463280 y hasta la fecha no puedo tener una respuesta concreta. Sin solución al día de hoy.Envío N°2 en proceso de internación por mas de 1 mes N° CM251644393DE (ingreso a chile 16/06/23)Se ingresa reclamo N°CS4454264 que finalizo el 19/07/23 sin respuesta alguna, solo correos pobres de información y mucho menos gestion. Sin solución al día de hoy.Envió N°3 en proceso de internación por mas de 1 mes N° CD945387598NL (ingreso a chile 14/06/23)Se ingresa reclamo N°CS4468646 sin respuesta alguna, solo correos pobres de información y mucho menos gestion. Sin solución al día de hoy.Envió N°4 en proceso de internación por mas de 1 mes N° CY280052455DE (ingreso a chile 17/06/23)Se ingresa reclamo N°CS4468641 sin respuesta alguna, solo correos pobres de información y mucho menos gestion. Sin solución al día de hoy.Agregar que los envíos vienen con guía aérea, en su interior viene la factura comercial y por si fuera poco la documentación esta cargada en su página de correos de chile, mas todos mis datos personales.Lo unico que pido es agilizar el proceso de internación. Mis 4 envíos llevan más de un mes de espera, tiempo más que suficiente para realizar la gestión de internación y deacuerdo a lo indicado por aduanas es de su conpleta responsabilidad.AttePedro Salvo
Objetivo:
Obtener una solucion
Gestionar la internacion de mi pedido con todos los antecedentes y documentación que ya tienen en su poder y que por fin llegue a mis manos, despues de un mes de espera.
Autor: P.S.