Correos De Chile
9 Junio, 2023 - 10:42
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Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Florida, Chile
  • 09, Junio 2023
  • Número: 972816

Correos De Chile

Cobros excesivos, escándalo, y bordeo de suplantación de identidad

SEÑORES correos de chile

PRESENTE


El cartero L. A. de la 36 de la Florida. En primer lugar, hace cobros excesivos de los paquetes que entrega. Todos ya sabemos que son 50 pesos por paquete según política de correos, este hombre exije 2.000 pesos cada vez que nos pilla en la casa... Entrega 4 o 5 paquetes sin intentar llamar y a la siguiente llama para cobrar (siempre) 2.000 pesos, lo cual son ¿40 paquetes? Que no se donde cree que entrega 40 paquetes pero aquí no. Mi papá fue el primero que este año (ya que lo hace desde el 2020) le pidió los 2.000 después de 3 paquetes entregados, mi papá le dio solo 600, lo cual son 12 paquetes por política. A la siguiente que viene salgo yo y me pide nuevamente 2.000, yo le digo que mi papá ya le había dado 600 pesos y cubría de más los 4 paquetes. Procede a tratar de mentirosos, qué no le dieron nada, después acepta que le dieron "unas monedas chicas", etc, me despido de el diciéndole que son 50 x Paquete y me grita desde la reja qué eso no es así, que yo no se nada. He confirmado mil veces con correos que son 50 x Paquete a menos que acordemos otra cosa, lo que jamás hemos hecho. A la siguiente vez que va a mi casa lo recibe mi hermano, lo cual fue de nuevo exijir 2.000 pesos. Mi hermano se ofendió extremadamente mucho ya que el cartero me insulto diciendo que yo no le había dado nada que mi papá era un mentiroso y yo una ********a . Le gritó a mi hermano diciéndole que le debíamos plata, entre muchas faltas de respeto. Mi hermano solo se entró a la casa, y el hombre se quedo afuera mirando hacia dentro durante 10 minutos hasta que mi hermano salió a preguntarle que seguía haciendo aquí, a lo que procedió a gritar e insultar diciendo que el estaba esperando su plata. Mi hermano amenazó con llamar a carabineros y se fue entre gritos e insultos hacia mi hermano, diciendo que ya no nos traería más paquetes. Mi hermano decidió no llamar a carabineros por no saber el nombre de este individuo que ahora si sabemos: L. ARIAS. Y claro, decidió no traer más los paquetes pero si marcarlos como entregados A MI CON MI NOMBRE Y RUT. Cosas que yo no había recibido estaban marcadas a mi nombre y mis datos, lo cual bordea delicadamente la suplantación de identidad ya que casa vez que llamaba para decir que no había recibido nada me trataban con desconfianza y tenía que pasar el mal rato de que no me creyeran hasta que se enteraban que seguía en la sucursal de santa J. 295, La Florida, donde el trabaja. Marcaba mis pedidos como entregados como para que yo nunca los recibiera ni me dieran aviso de donde se encontraba. Una actitud falta de respeto increíble y para peor picado.Finalmente en correos no me responden nada, a penas piden disculpas, les da lo mismo que este hombre los deje así de mal. Hay dos reclamos en esta página ya sobre este hombre y ambos son de mis dos mismas situaciones, raro ¿no? Desde el año 2020 y sigue trabajando ahí como si nada, es defendido por sus compañeros de la sucursal como si fuera un santo y dejan a uno como mentiroso y miran en menos como si estuviese mintiendo. ¿Cual sería la idea de mentir sobre algo así? Me encantaría que pudiese ser mentira sentirse vulnerado de la manera en que estamos.Mi hermano comentó esto con sus compañeros de trabajo que son del mismo sector y TODOS conocían a este hombre, lo reconocieron de inmediato porque ha tenido problemas con todos y decidido dejar de entregar sus paquetes. Lo cual encuentro ridículo que le permitan hacer como un derecho cuando el es quien está faltando el respeto. Los compañeros de trabajo de mi hermano confirmaron que puede llegar a ser agresivo, insultando verbalmente, y tirando piedras a la casa y autos. Este hombre obviamente sabe donde vivimos y no es justo que de miedo quejarse contra el o encontrarselo porque puede rompernos algo.Ridículo es una palabra que se queda chica para la manera en que correos maneja esto y lo defiende. Insisto, no entiendo cómo no lo han despedido, los hace quedar mal, deja de hacer su trabajo y esta en su "derecho", cuánta gente se estará ******o con sus tácticas de entregar un par de paquetes sin llamar y después decir que deben lo que el quiera. Espero que no llegue al punto de que decida tomar su "derecho" de no entregarle paquete a nadie del sector porque le pagarían a una persona por no hacer nada (a ver si ahí lo entienden).
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Que lo despidan o saquen de este sector para poder obtener el servicio que no tendría por qué no recibir.
Autor: M.L.
Publicado el Viernes, Junio 9, 2023 - 03:31. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

Correos de Chile - Demora en la entrega de un paquete internacional

No Resuelto Sin Respuesta. Me solicitaron documentación adicional el cual fue subido a portal correos de Chile en mis importaciones. A lo cual aún no tengo respuesta. Sigo a espera de mi paquete

Correos de Chile - Recibí el paquete de otra persona. Un grave problema en cadena.

No Resuelto No Resuelto.. No recibí llamada alguna ni correos de un ejecutivo desde el 3 de mayo que respondieron, y por si fuera poco, los de Correos de Chile han decidido enviar las actualizaciones al correo electrónico de mi hermano cuando he estado en cada llamada rectificando al punto del hartazgo que ese correo electrónico no era el mío y cuando hacía cada reclamo vía llamada, indicaban que seguían enviando las actualizaciones, las hacían al correo electrónico de mi hermano.

Ya a este punto parece que lo están haciendo adrede. Recientemente en una llamada, una de las ejecutivas me habló de forma desafiante de lanzar todas mi evidencias al servicio al cliente de Correos de Chile. Lo que ha resultado en que abrieran un nuevo caso que supuestamente tendría resolución el 17 de este mes de mayo.

Simplemente inoperancia.

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Correos de Chile - Retraso en entrega.

Sernac No Resuelto No Resolvieron, Desconocen Tener El Paquete.. Son unos sinvergüenzas porque independiente de que el envío es internacional, el remitente dice inmediatamente que el transportista es Correos de Chile y te dan un número de seguimiento. La cadena de custodia siempre está en manos de la empresa. El paquete tiene un seguimiento normal desde China hasta aterrizar en Chile y justo ahí se pierde el rastro. Evidentemente se ROBARON mi paquete, no les da vergüenza, no les importa, son indolentes. Creen que una les va a creer que porque no tiene trazabilidad en territorio nacional ellos no saben qué pasó, saben perfectamente en qué momento desapareció, en qué lugar debía estar y quién o quiénes eran responsables. Un paquete con 250mil en ropa y calzado no es pequeño, no se desintegra, si no quieren denunciar a los ladrones es porque la empresa los avala en su conducta y, para mi, son tan ladrones como ellos.

Correos de Chile - Envío devuelto sin previo contacto sobre retención

No Resuelto Todavía No Se Ha Entregado El Envío. A pesar de conseguir una respuesta, que se me otorgara un número de rastreo, y de que supuestamente la situación ya fue "resuelta", el envío todavía registra no haberse movido desde su despacho a la casa central de Correos de Chile, y no ha llegado el envío a mi dirección. Tampoco se me ha informado si hay que ir a retirarlo a alguna ubicación o no, y donde sería esa ubicación.

Correos de Chile

No Resuelto Encomienda No Sale De Casilla Internacial, Se Registra Como Ready To Go (lost) Hace 24 Dias. Han pasado 35 días de que se ha cobrado, y 24 días desde que se ha declarado como "ready to go (lost) 4/16/2024 2:30:01 PM"

Me han cobrado todo lo almacenado en la casilla internacional (más de 700 dólares) para poder traer ese paquete y es justamente el que se pierde.
No he tenido respuesta y solo hay un correo generado automáticamente indicando
"le informamos que continuamos gestionando su caso: CS5126456." siendo que lo declarado en fecha 29 abril indica que darían un resultado antes del 8 de mayo del presente año.

Es decir. seguimos igual. Necesito la entrega de esta encomienda, por la cual pagué y declaré. ya pronto me veré en la necesidad de ingresar el reclamo formal al SERNAC.

Correos de Chile - Pequeño paquete internacional casi 1 mes en proceso de internación.

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Correos de Chile - Rescate de paquete

Sernac No Resuelto No Resuelto. No han podido hacer el rescate de mi paquete a pesar de que aún está en chile. He vuelto a hacer más reclamos pero nadie me da una solución

Correos de Chile - Pedido detenido en internacion

Resuelto Resuelto. Después de algunos días, me enviaron información y el pedido pudo avanzar, y pude retirarlo en sucursal.

Correos de Chile - Pedido estancado "arrived at linehaul office,"

No Resuelto Negativo. Mi pedido aún no llega, ahora dice "Recibido por el transportista local" con fecha 25/04.

Correos de Chile - Pedido retenido "SANTIAGO OCPI CP"

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Correos de Chile - Pedido en Tránsito

No Resuelto No Solucionaron Nada. Me contactaron para no decirme nada, un correo que solo decía el estado de mi pedido (básicamente el motivo de mi reclamo) y ninguna solución

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