Ineficientes en su trabajo

Hola buenas tardesJunto con saludar quisiera poner un reclamo ya que el mes de mayo del año 2023 hice un envío de encomienda desde Milan Italia con destino Santiago Chile , la Cual llego a Chile el 6 de Junio. asta ahí estaba todo bien, desde esa fecha asta el 30 de octubre pasado recién cambio de internacion a tránsito con la información que dise: envío despachado a país de Destino! Sin nisiquiera un razón o respuesta anterior a mis más de 5 casos puestos en correos, encuentro nefasto y terrible lo que hacen con los clientes ya que se confía en la empresa, no me pidieron información o demostrar boletas por la encomienda nada solo lo devolvieron según ellos, quisiera saber donde esta ahora y si ahí alguna compensación po el rato , tiempo y dinero perdido.AtteSergio Delgado.