- Cabrero, Chile
- 02, Septiembre 2023
- Número: 989821
Pedidos en internación por casi tres meses
PRESENTE
Escribo una nueva denuncia con respecto a los siguientes pedidos: SP007508295CL - Chandál y SM010108592CL - Figura de Jotaro Kujo. Ambos productos fueron comprados en AliExpress: el primero el 27/06/2023 mientras que el segundo el 30/06/2023. Ninguno de los pedidos ha recibido actualizaciones hasta la fecha, los últimos registros posicionan como última ubicación del pedido "en internación". De hecho el código de seguimiento tampoco es detectado por el sitio web de Correos Chile: ni el código de la empresa que trasportó el paquete desde China (360 Lion Standard), ni el codigo que se emplea para el reparto dentro de Chile. Los registros de 360 Lion Standard señalan como última ubicación el Aeropuerto Comodoro Arturo Merino Benitez, en la oficina de internación. El segundo pedido recibió una actualización en la primera semana de agosto denominada "recibida por la empresa local" pero al revisar el código de seguimiento en la página web, solo menciona como última ubicación el aeropuerto, es decir no se a movido/avanzado hasta la fecha de esta denuncia. Así mismo, tampoco me han enviado algún correo que señale si estos pedidos requieren el envío de documentación/pago de impuestos, o si fueron extravidados/robados. Cabe resaltar que ninguno de estos sobrepasa el valor que establece aduanas para el pago de impuestos (41 dolares). El primero tiene un precio menor a 12 dolares y el segundo vale menos de 4 dolares. Como lo señalé en la denuncia anterior, llamé tanto a Aduanas Chile como a Correos Chile con el fin de indagar qué le sucedió a mis pedidos, además de reclamos a través del sitio web, entre otros. Queda poco para que mis pedidos lleven tres meses de problemas y sin ningún tipo de respuesta específica por cada uno. Sin duda, está ocurriendo una negligencia por parte de Correos Chile que requiere un pronta solución que sea efectiva.
Objetivo:
Obtener una solucion
Necesito saber información detallada sobre que les sucedió a ambos pedidos y que lleguen a mi hogar dentro de 5 días.
Autor: S.H.