Correos De Chile
4 Septiembre, 2023 - 10:44
Estimado cliente:

Le informamos que hemos tomado conocimiento del caso ingresado a través de este sitio. Un ejecutivo lo contactará para gestionar su requerimiento y le comunicará el avance o resultado a través de su correo electrónico.

Agradecemos su contacto y le enviamos un cordial saludo,

Servicio a Clientes
CorreosChile
Correos De Chile
7 Septiembre, 2023 - 12:37
Estimado cliente:

Le informamos que ya hemos enviado a su correo electrónico la respuesta de su caso ingresado en este sitio.

Agradecemos su contacto y le enviamos un cordial saludo,

Servicio a Clientes
CorreosChile
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Cabrero, Chile
  • 02, Septiembre 2023
  • Número: 989821

Correos De Chile

Pedidos en internación por casi tres meses

SEÑORES correos de chile

PRESENTE


Escribo una nueva denuncia con respecto a los siguientes pedidos: SP007508295CL - Chandál y SM010108592CL - Figura de Jotaro Kujo. Ambos productos fueron comprados en AliExpress: el primero el 27/06/2023 mientras que el segundo el 30/06/2023. Ninguno de los pedidos ha recibido actualizaciones hasta la fecha, los últimos registros posicionan como última ubicación del pedido "en internación". De hecho el código de seguimiento tampoco es detectado por el sitio web de Correos Chile: ni el código de la empresa que trasportó el paquete desde China (360 Lion Standard), ni el codigo que se emplea para el reparto dentro de Chile. Los registros de 360 Lion Standard señalan como última ubicación el Aeropuerto Comodoro Arturo Merino Benitez, en la oficina de internación. El segundo pedido recibió una actualización en la primera semana de agosto denominada "recibida por la empresa local" pero al revisar el código de seguimiento en la página web, solo menciona como última ubicación el aeropuerto, es decir no se a movido/avanzado hasta la fecha de esta denuncia. Así mismo, tampoco me han enviado algún correo que señale si estos pedidos requieren el envío de documentación/pago de impuestos, o si fueron extravidados/robados. Cabe resaltar que ninguno de estos sobrepasa el valor que establece aduanas para el pago de impuestos (41 dolares). El primero tiene un precio menor a 12 dolares y el segundo vale menos de 4 dolares. Como lo señalé en la denuncia anterior, llamé tanto a Aduanas Chile como a Correos Chile con el fin de indagar qué le sucedió a mis pedidos, además de reclamos a través del sitio web, entre otros. Queda poco para que mis pedidos lleven tres meses de problemas y sin ningún tipo de respuesta específica por cada uno. Sin duda, está ocurriendo una negligencia por parte de Correos Chile que requiere un pronta solución que sea efectiva.
Objetivo: Obtener una solucion Necesito saber información detallada sobre que les sucedió a ambos pedidos y que lleguen a mi hogar dentro de 5 días.
Autor: S.H.
Publicado el Sábado, Septiembre 2, 2023 - 15:26. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
Correos de Chile - sin revisar aún
Resuelto Publicado el 18-06-2026

Llegó Paquete. No tengo idea si hicieron la gestión o no por el reclamo, pero de un día para otro se movió

CORREOS DE Chile - Tiempo de Internacion
No Resuelto Publicado el 18-06-2026

No Resuelto. Se comunicaron conmigo indicando que realizaran una investigación y que me darían respuesta dentro de 15 días, al día 15 me dicen que mi paquete se encuentra en proceso de internación, cosa que ya sabia porque lleva en eso desde marzo, por tanto, correos de chile no me dio ninguna respuesta al reclamo.

Correos de Chile - Tardanza internacion
No Resuelto Publicado el 15-06-2026

No Resuelto. No resuelto

Correos de Chile - Falsa no entrega
Resuelto Publicado el 09-06-2026

El Segundo Intento Fallo Pero El Repartidor Me Llamó Esta Vez Y Concordo En Ir Al Dia Sgte Y En Plazo De Horas.. No paso a mayores por el buen trabajador, menos mal.

Correos de Chile - Encomienda , del 17 de abril en internacion
No Resuelto Publicado el 09-06-2026

Ningún Resultado. No pierdo la esperanza de que mi encomienda llegue, es una lástima que una empresa , como correos de chile tenga tantos reclamos , por no cumplir con su trabajo , no quiero pensar que se lo robaron , porque mi encomienda viene certificada y con un seguro de € 100 euros
Espero una pronta solución

Correos de Chile - Paquete no entregado en destino, más llamada de estafa , un pack
No Resuelto Publicado el 04-06-2026

Correos Chile No Se Hace Cargo. Correos Chile no se responsabiliza es decir si perdieron el paquete o lo robaron en sus dependencias no responde por la pérdida al cliente. Es una empresa mafia.

Correos de Chile - Envío internacional atascado
No Resuelto Publicado el 01-06-2026

Sin Solución. No hubo ninguna respuesta de la empresa