Envio eb803794814cn fivp antiguo 1262790, fivp nuevo 1272833 , solicitud al servicio nacional de aduana n° t7

Hoy intente retirar el paquete que alude este envío y fivp desde la sucursal de correos que corresponde.Me fue imposible!..el encargado de dicha sucursal alude a que nadie le ha informado o no le ha llegado el fivp nuevo y que cobra para el retiro del mismo paquete el fivp antiguo,Por lo anterior, agradeceré indicar o ayudar a poder cursar el retiro del bien usando el fivp nuevo. No se si ustedes son las persona adecuadas para ello, pero el call center de correos no da ninguna certeza que esto funcione y como en muchos organismos públicos chilenos usan la forma verbal "potencial" a saber : " deberia", "podria", etc.Comprenderán que con esas ambigüedades, obviamente esto va a resultar.La situación, sigue con urgencia, ya que si no retiro el paquete antes del 11 de Abril del presente; este paquete se ira a remate.Asi que si ustedes supieran a bien con quien escalar esta situación, se los agradecería.denuncia en CGRRecepción denuncia N° W023909/2024Envio EB803794814CN FIVP ANTIGUO 1262790, FIVP NUEVO 1272833