Tiempos de espera abusivos paquete retenido en aduanas

Mi pedido fue enviado el 6 de abril desde japón, llegando el 22 del mismo mes a chile. Después de eso, fue retenido por aduanas y tras un largo tiempo de espera, aún no recibo lo que encargué. La única solución que ofrecen es esperar y ya. Yo trabajo con productos importados, no puedo esperar 3 o 4 meses como ya me hicieron esperar el año pasado. Quiero mi envío ahora y si es necesario pagar aduanazo, lo haré, sin embargo el tiempo de espera es abusivo para lo que lleva en el país y siempre se tiene el miedo de que el paquete pueda ser robado por los mismos trabajadores de esta empresa.