Perdida de correspondencia

EstimadosSres. Correos de ChileEl 6 de octubre de 2024 en la agencia Pedro de Valdivia (cerca de Bilbao), envié dos cartas pequeñas normales NOCERTIFICADAS, una a HORNOPIREN (A la Agencia de Correos de Chile) y otra a Puerto Montt (Caleta Angelmó). Esta última llegó sin problemas, sin embargo, la segunda hasta la fecha no es habida a pesar que el destinatario la reclamó en reiteradas veces en el destino.Ambos envíos tenían Nombres, RUTs y Teléfonos, tanto del REMITENTE COMO DEL DESTINATARIO.En la agencia Pedro de Valdivia me indicaron que las cartas no reclamadas (serían devueltas al remitente, NO ES EL CASO) pues como le indiqué fue solicitada a la agencia en HUENTELAUQUEN en reiteradas veces sin resultados.Múltiples respuestas al reclamarlas en la Agencia Pedro de Valdivia:1. Porqué no la mandó Certificada?a. ¿Porqué debiera hacerlo? ¿Para que no se pierda lo enviado? Extraño, pues estando identificados RUT y TELEFONO, cualquier problema podría ser resuelto fácilmente.b. Parece que en cartas corrientes CORREOS DE CHILE no hace nada por ubicar a nadie, a mi juicio, dejando en tierra de nadie una carta, que, para una EMPRESA DE CORREOS ESTATAL, pareciera no importarle.2. Debe haber quedado en un pliegue del saco donde se transporta la correspondencia, pero cuando el saco se reutilice aparecerá.a. Ha pasado más de un mes y pareciera que el saco no ha sido ocupado nuevamente.b. Una respuesta inadecuada.3. La norma es que si una carta no es reclamada en el destino se devuelve a la dirección del remitentea. En este caso la carta no tenía mi dirección como remitente.b. Si es como se dice, porqué no piden que se incluya la dirección del remitente en el sobrec. Estaba mi nombre, Rut y celulard. De hecho, cuando reclamé en la Agencia Pedro de Valdivia, al accesar al sistema, obtuvieron mi direcciónCONCLUSION:1. La valoración que hace Correos de Chile de lo que se envía no corresponde a lo que significa confiar en sus manos nuestras “joyas de papel”, o cartas insignificantes para Correos de Chile2. No es el mismo ideario de los Servicios de Correos a nivel mundial, en que los envíos se consideran siempre un tema muy importante y agotan las gestiones, pues el Servicio de Correos es una misión de servicio fundamental.