Extravío paquetes

El día 18 de Enero me enviaron un paquete desde Suecia con número de seguimiento incluido: RR069821031SE. Estamos a 20 de Marzo y aun no recibo mi paquete. Peor aún, cree el caso numero 5532529 el 28 de Febrero puesto que el paquete llego a la sala de carteros de Talagante el 26 de Febrero, la que esta a metros de la sucursal de Talagante donde debían entregarlo, pero son unos ineptos. Yo al vivir en Parcela me sugirieron hacer el envío a sucursal de Talagante, lo que hice, pero ellos mismo pusieron que el paquete estaba fuera del radio de entrega porque tenía la direccione de la sucursal….la cual conocen perfectamente. Y lo enviaron de regreso a sala internacional. tuve que hacer una orden de reclamación, la cual pague y tengo comprobante, y me aseguraron que lo enviarían pronto a la sucursal. A la fecha no se nada del paquete. Peor aun, es que el reclamo número 5532529 que tomo la jefatura a cargo de la señorita Angie Paredes, debía darme una respuesta después de 5 días hábiles, y brilla por su ausencia. Llamo a correos y nadie tiene idea que pasa con mi paquete.Ahora en correos me dicen que coloque solo sucursal Talagante sin dirección porque sino lo envían de vuelta al remitente. Me parece inconcebible que el mismo día que llega el paquete lo envíen de regreso, sobretodo sabiendo que estaba dirigido a la sucursal de Talagante, la cual conocen perfectamente. Las señoras de la sucursal me atienden súper bien, pero los de sala de correos dan información contradictoria y me han generado problemas no solo con este paquete, probablemente enviaron de regreso otro que venía de Francia que fue enviado a fines de Diciembre y no tengo idea donde está.Aparte tengo otro caso creado el numero 5563058 por otro paquete que tengo entendido llego hace 1 mes a Chile. Y un tercer paquete pequeño cuyo numero de seguimiento UK012396460NO coloco en la pagina de correos de Chile, y me dice que no existe, al llamar me dicen que esta en internación se supone desde el 27 de febrero, lo que me parece extraño, ya que son 2 cds de muy bajo valor. Pero en definitiva en la pagina de seguimiento no me aparece, haciendo imposible seguir su estado a menos que llame telefónicamente a correos. En definitiva un problema tras o tro, muchos dolores de cabeza y ninguna solución. Voy a enviar este reclamo a correos y en caso no obtener soluciones concretas pronto, creare un caso en sernac.