- Colina, Chile
- 19, Noviembre 2025
- Número: 1094342
Correos de chile envío internacional en "pais de origen" pero ya llego hace mas de 90 días
PRESENTE
Estimados,Junto con saludar, solicito una respuesta formal y urgente respecto al envío 880087046351 (Ref: CM117548814US), adquirido en eBay y enviado mediante USPS.1. Antecedentes verificablesSegún el registro oficial de USPS, el paquete fue entregado a Correos de Chile el día 16 de agosto de 2025.El mismo día, el número aparece cargado en el sistema de Correos, pero con el estado incorrecto de “En país de origen”, lo que contradice los datos proporcionados por USPS.El vendedor ya realizó la consulta correspondiente en Estados Unidos y USPS confirmó nuevamente que el envío sí fue recibido por Correos de Chile en la fecha indicada.2. ProblemaDesde el 16 de agosto han pasado más de 90 días, sin avance, sin actualización real y sin trazabilidad.En mis reclamos anteriores, Correos de Chile afirma que el envío “no ha ingresado al país”, lo cual es falso, ya que USPS lo marca explícitamente como recibido por su operador postal asociado.3. Solicitud específicasolicito que se me informe por escrito:La fecha exacta en que el envío CM117548814US fue recibido por Correos de Chile desde USPS.El lugar físico donde se encuentra actualmente el paquete.La razón del error en el estado “En país de origen”, pese a la información oficial de USPS.Las acciones de búsqueda interna que se realizarán y los plazos comprometidos por Correos de Chile para resolver la situación.4. Plazos y escalamientoDe acuerdo con los estándares internacionales del convenio Postal Universal, el tiempo transcurrido excede ampliamente los plazos razonables para la entrega o trazabilidad de correspondencia internacional.solicito una respuesta formal en un máximo de 5 días hábiles.De no recibir una solución concreta, procederé a escalar el caso ante:sernac, por incumplimiento del servicio contratado.USPS International Inquiry, por entrega no reconocida en destino.Agradeceré confirmar la recepción de este correo e informar el número de caso asociado a esta solicitud.Quedo atento a una pronta respuesta.Saludos cordiales,
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me entreguen la encomienda.
Autor: R.F.