- Santiago, Chile
- 06, Noviembre 2025
- Número: 1093286
Mala atención y discriminación
PRESENTE
Hoy fui a sucursal Vicuña Mackena a dejar un paquete a Mexico, me indican que debe ir en la caja y no tienen disponibles, con un trato displicente. Salgo voy a comprar caja, bajo mi condición de discapacidad hago todo el esfuerzo y vuelvo mientras la puerta de sucursal está abierta, la misma funcionaria que me atendió me indica que cerraron, eran las 13hrs con 2 min y que debo volver después. Trato arbitrario, discriminador, poco empático y sin consciencia. no es primera vez que en dicha sucursal me atienden mal, en otras sucursales tienen buen trato y atención preocupándose de responder adecuadamente y cordialmente, en esta sucursal están acostumbradas a tratar mal y al parecer tienen prejuicios discriminatorios contra personas con discapacidad.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que se tomen las medidas adecuadas con el personal de la sucursal y los capaciten adecuadamente en trato al personal así como en cursos relativos a discapacidad y prejuicios
Autor: I.L.