- Copiapó, Chile
- 05, Enero 2026
- Número: 1099476
Nula información y pesima gestión de envío.
PRESENTE
Desde hace un mes estoy solicitando a Correos Chile información de mi envío SP029602714CL el cual ingresó a Chile el día 1 de Diciembre del 2025 el cual en primera instancia quedo en el estado de "Despacho de aduanas de importación iniciado", luego de permanecer en ese estado por alrededor de 24 días, el día 24 de Diciembre cambió inexplicablemente a “El paquete aún no ha llegado al país de destino“ según lo indicado en el seguimiento del portal Aliexpress.Durante todo este tiempo he solicitado información a Correos Chile acerca de mi envío por vía telefónica y a través del SAC de Correos pero hasta la fecha no he recibido ninguna respuesta de esta empresa. Luego de muchos intentos infructuosos de poder prealertar el envío, hace una semana pude por fin subir la información necesaria para acreditar la compra del producto (Carro de compra, Factura comercial y Transacción bancaria) para poder facilitar el tema aduanero.Cabe señalar que hice las consultas en Aduanas y me indicaron que es Correos Chile el responsable de hacer la tramitación correspondiente ante Aduanas.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que Correos Chile entregue la información requerida y tramite la documentación ante Aduanas para que mi envío sea liberado a la brevedad.
Autor: C.F.