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🙁 Ya Van 3 Meses Y Aun No Responden.

18 Febrero, 2026 - 16:14
Tanto Correos de Chile como Aduanas son un desastre, esto no hace mas que confirmar que los organismos estatales en lo único que destacan es en la inoperancia.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Copiapó, Chile
  • 05, Enero 2026
  • Número: 1099476

Correos De Chile

Nula información y pesima gestión de envío.

SEÑORES correos de chile

PRESENTE


Desde hace un mes estoy solicitando a Correos Chile información de mi envío SP029602714CL el cual ingresó a Chile el día 1 de Diciembre del 2025 el cual en primera instancia quedo en el estado de "Despacho de aduanas de importación iniciado", luego de permanecer en ese estado por alrededor de 24 días, el día 24 de Diciembre cambió inexplicablemente a “El paquete aún no ha llegado al país de destino“ según lo indicado en el seguimiento del portal Aliexpress.Durante todo este tiempo he solicitado información a Correos Chile acerca de mi envío por vía telefónica y a través del SAC de Correos pero hasta la fecha no he recibido ninguna respuesta de esta empresa. Luego de muchos intentos infructuosos de poder prealertar el envío, hace una semana pude por fin subir la información necesaria para acreditar la compra del producto (Carro de compra, Factura comercial y Transacción bancaria) para poder facilitar el tema aduanero.Cabe señalar que hice las consultas en Aduanas y me indicaron que es Correos Chile el responsable de hacer la tramitación correspondiente ante Aduanas.
Objetivo: Obtener una solucion Que Correos Chile entregue la información requerida y tramite la documentación ante Aduanas para que mi envío sea liberado a la brevedad.
Autor: C.F.
Publicado el Lunes, Enero 5, 2026 - 17:33. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto Aún No Resuelto.. Correos me notificó que mi encomienda requería un documento resolutivo del ISP para ser liberada de aduana. Mi importación corresponde a lentes graduados para mi astigmatismo.

Fui personalmente al ISP y me indicaron que desde el 1ro de Septiembre del 2023, las importanciones de dispositivos médicos para uso personal adquiridos por personas naturales no requieren autorización de aquella entidad.

Entregué tal información a Correos, quienes aún no resuelven mi caso.

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Agradezco el espacio.
Saludos ?

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