Paquete no entregado en tiempo acordado

El día 24 de diciembre de 2025 realicé la compra de un componente de computador como regalo de cumpleaños para mi hijo. Al momento de la compra, la fecha estimada de entrega se indicaba entre el 4 y el 11 de enero de 2026.sin embargo, al revisar el estado actual del envío, este figura como “Arrived at linehaul office – Chile”, sin avances posteriores ni claridad respecto a la fecha de entrega final.He intentado comunicarme con Correos de Chile para obtener información, pero el canal de atención vía WhatsApp resulta ineficiente, ya que no permite contacto con un ejecutivo ni la resolución de consultas concretas.Cabe señalar que mi hermano realizó una compra el mismo día y recibió su pedido hace más de una semana, lo que aumenta mi preocupación respecto a este retraso.solicito, por favor, orientación clara sobre el estado real de mi envío y los plazos estimados de entrega, considerando que tanto los impuestos como el envío ya se encuentran debidamente pagados.Quedo atento a sus comentarios y agradezco desde ya su pronta respuesta.