- Santiago, Chile
- 22, Julio 2026
- Número: 1119383
Reclamo por demora excesiva en internación de 3 envíos internacionales ems — correos de chile
PRESENTE
Fair, my bad. Here's a plain version:Hola, escribo para reclamar por 3 envíos internacionales (compras de ASOS, Reino Unido) que llevan retenidos en Correos de Chile / EMS Internacional desde hace más de un mes sin ninguna actualización real.Los números de seguimiento son EH000068780ES (retenido desde el 16 de junio, 36 días), EH000070165ES (desde el 25 de junio, 27 días) y EH000071228ES (desde el 8 de julio, 14 días). Los tres figuran como "en tránsito a destino" en Santiago EMS sin ningún movimiento.El 17 de julio recibí un correo automático diciendo que uno de los envíos está "a la espera de revisión por parte del ente fiscalizador", sin fecha ni más detalle. No he recibido ninguna carta de aduana pidiendo pago ni documentos. Contacté por WhatsApp y solo obtuve respuestas genéricas de bot.Pido que alguien revise el estado real de estos tres envíos, me digan si falta algo de mi parte, y me den una fecha estimada de liberación. El plazo que indica la propia aduana para revisión es de máximo 5 días hábiles, y ya llevamos muy por encima de eso.Adjunto capturas de los seguimientos y del correo recibido.gracias,Temitope Farotimi
Objetivo:
Obtener una solucion
Como solución, me daría por satisfecho con que liberen los tres envíos y los despachen a mi domicilio en un plazo razonable (una semana), o que me indiquen exactamente qué falta (pago, documento) para poder resolverlo de inmediato. Si hay un cobro de impuestos pendiente, quiero que me lo notifiquen ahora, no después de otro mes de espera.
Autor: T.F.