Correos De Chile
28 Agosto, 2014 - 10:30
Estimado Cliente:
Informamos a usted que hemos tomado conocimiento del caso ingresado a través de este sitio.
Desde ya nos disculpamos por los inconvenientes ocasionados, estamos procesando su requerimiento para responderle a la brevedad.
Agradecemos su contacto y le enviamos un cordial saludo.
Servicio a Clientes
CORREOS CHILE
Correos De Chile
28 Agosto, 2014 - 12:55
Estimado Cliente:
El envío informado corresponde a un envío estándar para el cual no es posible realizar una reclamación.
Dado lo anterior, lamentablemente no es posible responder favorablemente a su requerimiento.
Enviamos un cordial saludo
Servicio al Cliente
CORREOS CHILE
Autor:

Respuesta A Correos

28 Agosto, 2014 - 16:00
Estimados: me parece impresentable su respuesta, ¿cómo puede responderme que "no es posible realizar una reclamación?. Acá existe una negligencia generalizada, este no es UN envío estándar, sino CUATRO, de los cuales ninguno ha llegado. Claramente su servicio de Correos no está haciendo bien su trabajo, y perdóneme, pero usted tampoco al responderme de esta manera. Esto no contesta a nada de lo que inicialmente consulto, simplemente es una respuesta administrativa al igual que todos los requerimientos que he hecho vía www.correos.cl

Esta empresa no es capaz de darme una respuesta precisa respecto a los envíos míos que tienen pendiente. Su respuesta es francamente insultante.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Providencia, Chile
  • 28, Agosto 2014
  • Número: 295239

Correos De Chile

Excesiva demora en distribución

SEÑORES correos de chile

PRESENTE


Sres. Correos de Chile,tengo 4 artículos comprados por ebay, algunos de ellos incluso en mayo de 2014. Estamos terminando Agosto y aun no llega ninguno de ellos. Incluso uno de ellos fue retornado a USA en circunstancias que aparecía recepcionado en el Centro Tecnológico Postal de Correos de Chile, y tuve que pagar el re-envío por exclusiva incompetencia de Correos de Chile. Los códigos son:-LK115202276US: retornado a USA y re-enviado con código LK116582615US-LK058097762US-GM2751044820832817-261015598324He hecho en varias oportunidades consultas a través de www.correos. cl; las 3 respuestas que he recibido claramente son respuestas tipo, donde lo único que cambiaron fue el código y el nombre del remitente. Al día de hoy no tengo ninguna información confiable sobre qué pasó con mis productos, los que han sido entregados en Chile por el correo internacional, por lo tanto, permanecen "secuestrados" por reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile gracias a su incompetencia para brindar un servicio de entrega a tiempo.
Autor: R.O.
Publicado el Jueves, Agosto 28, 2014 - 01:36. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

Correos de Chile

No Resuelto Encomienda No Sale De Casilla Internacial, Se Registra Como Ready To Go (lost) Hace 24 Dias. Han pasado 35 días de que se ha cobrado, y 24 días desde que se ha declarado como "ready to go (lost) 4/16/2024 2:30:01 PM"

Me han cobrado todo lo almacenado en la casilla internacional (más de 700 dólares) para poder traer ese paquete y es justamente el que se pierde.
No he tenido respuesta y solo hay un correo generado automáticamente indicando
"le informamos que continuamos gestionando su caso: CS5126456." siendo que lo declarado en fecha 29 abril indica que darían un resultado antes del 8 de mayo del presente año.

Es decir. seguimos igual. Necesito la entrega de esta encomienda, por la cual pagué y declaré. ya pronto me veré en la necesidad de ingresar el reclamo formal al SERNAC.

Correos de Chile - Mi paquete aun no sale de Aeropuerto

No Resuelto El Paquete Salió De Aeropuerto, Pero Aún No Lo Entregan. Después del reclamo en esta página, logré que me enviaran un numero de seguimiento de mi pedido.
Al parecer, después de 30 días en el aeropuerto, fue retirado por correos de chile.
Aún asi, aún no lo revisan para poder hacer el despacho, y estoy en la espera de algún correo con información.

Correos de Chile - Pedido en Tránsito

No Resuelto No Solucionaron Nada. Me contactaron para no decirme nada, un correo que solo decía el estado de mi pedido (básicamente el motivo de mi reclamo) y ninguna solución

Correos de Chile - Pedido en internacion

No Resuelto No Resuelto. Desde correos de Chile me contactaron hace algunos dias, sin embargo aun no tengo una respuesta certera de mi pedido, aun sigue en internacion

Correos de Chile - No entrega de paquete

Resuelto Entregado. Se demoraron pero llego

Correos de Chile - No hay información actualizada de mi pedido

Resuelto Pedido Llegó En Un Plazo Adecuado.. El estado del pedido se actualizó el fin de semana siguiente al reclamo, y llegó al día hábil siguiente.

Correos de Chile - Pedido no se ha entregado

Sernac Resuelto Pedidos Entregados. Fue recibido y muy satisfechos ⭐⭐⭐⭐⭐

Correos de Chile - No hay información actualizada del estado de mi paquete

No Resuelto Sin Respuesta Sobre Mi Paquete.. Solo recibo correos con respuestas automáticas, nada en específico sobre el paradero de mi paquete

Correos de Chile - Internacion sin plazo

No Resuelto Sigue Sin Plazo. Correos me contestó que no hay plazo, impresionante.

Correos de chile - Paquete extraviado nadie se hace cargo

Resuelto Resuelto. Me devolvieron el dinero que me costó el documento certificado

Correos de Chile - Paquete retenido en internacion

No Resuelto No Se Ha Resuelto El Problema. No se me ha dado ninguna solucion

Correos de Chile - Paquete con atraso aduana

Sernac No Resuelto No Contestan. Pésimo servicio

Correos de Chile - Pedido en Internación

Resuelto Recibí El Pedido. Luego de hacer el reclamo se avanzó en el proceso así que ya tengo mi paquete. Lo que sí tuve que pagar el impuesto y al momento de calcular no lo hicieron en base a la factura de compra y si de acorde a su propia evaluación lo que obviamente fue superior a lo que pagué por la compra