Encomienda no llega

Estimados Srs.De hace varios días he tenido problemas con la Encomienda Numero de envío: 999926601218 (Nº Referencia : RR372888972JP) llego a Chile el día 03-11-2014 y hasta el día de hoy no he tenido respuesta de que esta pasando con la Encomienda ya que ha salido varios días a reparto pero después aparece como no "NO HAY QUIEN RECIBA" siendo que en el domicilio ha habido gente y lo que me llama la atención es que no hay ninguna carta de aviso de parte de correos que fueron al domicilio. En varias veces me han dicho que el analista de correos se comunicara conmigo para ver la situación en la cual no ha ocurrido. El día 22-11 se ingreso un reclamo via telefonica, se ha solicitado via telefonica que me confirme la direccion de la Encomienda para ver si tiene problemas con la direccion y no tiene ningun problemas, he solicitado que si tienen problemas con el despacho sea derivado a alguna agencia de correos para ser retirada alla de lo cual me lo han negado.necesito retirar la Encomienda en alguna agencia de reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile cercana al domicilio, ya que estoy viendo que tienen bastante problemas para entregar esta encomienda, debido a que al domicilio no han aparecido y tampoco han dejado alguna aviso de correos, si hubiera alguna aviso estaría mas tranquilo ya que por lo menos pero nada, favor necesito con urgencia la encomienda, ya llevo bastantes días esperando por ella he estado en el domicilio los dias que he estado con permiso del trabajo todo el día y he perdido todo el dia en el domicilio.Ahora me sorprende que después de varios días no había ninguna actualización en el sitio web hasta que ayer envio mensajes para saber en que estado se encontraba y posteriormente sale el dia 15-12 con envio y un par de minutos despues sale no entregada .Numero de envío: 999926601218 (Nº Referencia : RR372888972JP) ESTADO DEL ENVIO FECHA OFICINA NO HAY QUIEN RECIBA ENVÍO EN DOMICILIO 15-12-2014 22:05 PLANTA CEP RM ENVIO EN REPARTO 15-12-2014 21:43 PLANTA CEP RM ESTADO DEL ENVIO FECHA OFICINA NO HAY QUIEN RECIBA ENVÍO EN DOMICILIO 15-12-2014 22:05 PLANTA CEP RM ENVIO EN REPARTO 15-12-2014 21:43 PLANTA CEP RM ENVIO EN REPARTO 06-12-2014 9:06 PLANTA CEP RM NO HAY QUIEN RECIBA ENVÍO EN DOMICILIO 04-12-2014 1:00 PLANTA CEP RM ENVIO EN REPARTO 03-12-2014 8:53 PLANTA CEP RM NO HAY QUIEN RECIBA ENVÍO EN DOMICILIO 26-11-2014 22:03 PLANTA CEP RM ENVIO EN REPARTO 26-11-2014 9:19 PLANTA CEP RM RECLAMO INGRESADO ASOCIADO A ESTE ENVÍO 22-11-2014 0:00 CENTRAL NO HAY QUIEN RECIBA ENVÍO EN DOMICILIO 21-11-2014 22:23 PLANTA CEP RM ENVIO EN REPARTO 21-11-2014 7:58 PLANTA CEP RM RECIBIDO EN PLANTA DE DESTINO 07-11-2014 10:06 PLANTA CEP RM RECIBIDO POR CORREOSCHILE 06-11-2014 10:17 PLANTA CEP RM DESPACHADO A OFICINA DE CORREOSCHILE 04-11-2014 10:32 CEN CENTRO TECNOLOGICO POSTAL RECEPCION INTERNACIONAL POR CORREOSCHILE 03-11-2014 12:59 CEN CENTRO TECNOLOGICO POSTAL