Insólita supuesta entrega de paquetes

"Insólito" es la palabra que usare para describir mi reclamo a Correos de Chile, ya que es insólito que un envío internacional producto de una compra en el extranjero cruce medio mundo sin ningún problema, ingrese al país, sea enviado a la ciudad de destino, lo recoja un cartero y no lo entrega, !no lo entrega! y cuando me fijo en seguimientos en linea de reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile aparece en los datos de la persona que lo recibió " entrega SEG?N LEY 19.841", QUE ES ESO, ¿donde esta el nombre y el rut de la persona que lo recibió?, !porque según el sistema fue entregado!, pero a quien entregaron cinco paquetes..El día sábado 29-11-2014 a las 11:39 estábamos todos en mi casa, nadie recibió nada.según una telefonista " entrega SEG?N LEY 19.841" significa que si no hay nadie en el domicilio te tiran el paquete en el patio, y si fuese así ¿a quien le consta?, me deja todo el beneficio de la duda, por ultimo se lo entregan a un vecino, o lo reversan a bodega central que es el procedimiento.Exijo una explicación porque fueron cinco paquetes supuesta mente entregados el mismo día, que no han sido entregados.Espero que responda Correos de Chile, estos son los números de envío.RK108717850CNRK108717846CNRK108717832CNRJ219898784CNRJ219096071CN