No cumplimiento en entrega y posterior perdida de encomienda internacional

El día 4 de diciembre deje una encomienda con destino a la ciudad de Trujillo, en Perú...Cargado de ilusiones deje mi libro (Guión Técnico) que tenía que ser abierto públicamente, pues era el guión para un documental de la cultura Moche, en Perú.Es por eso que lo envíe por correos de Chile, me aseguraron que hacia Perú, demoraba 4 ó 5 días hábiles. Era una empresa que me daba seguridad, nunca pensé que iba a salir para atrás y perder la posibilidad de un buen trabajo, puesto que al no llegar mi proyecto, se le asigno a otra persona.Desde el 10 del presente comienza mi calvario, producto de que no se actualizaba la pagina de correos, sale despachado al país, pero nunca hubo recepción en Perú ni nada. Luego al hacer uso de la pagina track-tracer.com me di cuenta que el envío nunca salio de Chile, he llamado desde ese día hasta hoy, al fono 600 como mínimo tres veces al día.Ahí me han dado, sin mentir “mil versiones del hecho” he recibido las versiones más inverosímiles. Solo dos funcionarios dicen la verdad.Perdí la oportunidad de trabajar en mi profesión. Y quede relegado a desempeñarme solo como vendedor en una tienda en el sur de Chile, porque por una empresa inoperante.Ahora aparece que he realizado un reclamo, por la “perdida” de mi encomienda; mas ya había realizado antes un alegato que después lo borraron unilateralmente y lo dejaron como queja bajo el numero 117007, y ahora el 17 de diciembre re ingresaron un reclamo bajo el numero 1295594... Me dijeron que mi ejecutiva era Pamela Medina (resulta que no hay pamela Medina alguna en correos, si Pamela Molina y mis datos inclusive estaban mal anotados.Mi envío que estoy SEGURO ESTA PERDIDO O LO ROBARON tenía el numero EE406712265CL