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Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 17, Junio 2014
  • Número: 286834

Correos De Chile

No saben donde esta el envio

SEÑORES correos de chile

PRESENTE


Realice una compra en china, al llegar el producto a chile el 29-05-2014 quedo retenido en aduana donde me pidieron factura comercial y comprobante de pago. estos antecedentes los envíe a la brevedad. El viernes 13-06-2014 en el seguimiento del envio se agrego una observación en la cual debo pagar $19.697 por impuesto de internacion, ademas dice que este monto lo debo cancelar en la sucursal de cerrillos. Conforme, voy el día lunes 16-06-14 a pagar y retirar, pero me dicen que ellos no tienen información de bulto. Llame al call center y me dijeron que si aparecía esa información en la pagina era porque el bulto ya estaba en la sucursal.Vuelvo a ir hoy 17-06-14 y me dicen lo mismo que ayer "no tenemos información", que ponga un reclamo.Ahora no se donde esta mi mercadería yo solo quiero pagar el impuesto y retirar, pero se tiran la pelota entre la central y la sucursal.mi numero de envio es RC990180342CNespero una solución, no un copiar y pegar como le dan respuesta a todos los reclamos.
Autor: V.R.
Publicado el Martes, Junio 17, 2014 - 16:23. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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