- Valdivia, Chile
- 27, Noviembre 2014
- Número: 305257
Extravío de encomienda
PRESENTE
Compre un producto en el extranjero, el cual llego el 24 de octubre a Chile, luego de eso fue enviado entre sucursales de "Correos de Chile" sin llegar al lugar correcto (VALDIVIA), realice un reclamo formal ingresado el 5 de noviembre y luego de 22 días aun no hay respuesta, he insistido 4 veces, ellos solo dicen que apuraran el tramite pero que la ultima oficina en donde quedo el producto no les ha respondido.Me dicen que me contactara directamente el ejecutivo a cargo del caso, pero luego de una semana no responde, aun yo habiéndole enviado ya dos correos.El servicio deja bastante que desear, solo tramitan y no dan solución concreta. En área de reclamo solo dicen que el ejecutivo me puede ayudar, entonces para que tienen contratada gente que no podrá solucionar problemas. Y el ejecutivo que no da respuesta, es decir, tampoco soluciona el problema.
Autor: C.D.