- Santiago, Chile
- 04, Noviembre 2014
- Número: 302425
No entrega de paquete internacional
PRESENTE
Tengo una compra realizada en extranjero el dia 16 de septiembre numero de seguimiento RQ262342460SG el cual según tracking y reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile llego a pais de destino el día 09 de Octubre y aún no he tenido noticias en entreega de mi paquete . Le manifesté mi preocupación de esto a reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile por medio de su servicio al cliente dentro del cual ingrese un reclamo y con dos reiteraciones pero simplemente no tengo novedades. El problema grave se genera que como el proveedor ya envio el producto y esta cancelado mediante un intermediario al no recibir el producto dentro del plazo estipulado me devuelven el dinero, independiente de que posteriormente reciba el producto, y el intermediario me bloquea para realizar nuevas compras, ya que el producto esta enviado y mi gestion en parte es que me realicen la entrega, proceso que por parte de correos se encuantra sin informacion.
Autor: J.S.