Devolución del producto

Numero de envío: 999926141297 (Nº Referencia : RN062494592CN) Buenas tardes:El motivo de mi reclamo es que devolvieron mi producto por que según correos de chile, la dirección estaba mal emitida, a lo cual consulte y me dijeron que la localidad de la cruz quedaba en santa cruz, en el envió dice claramente la cruz, rancagua que es un sector de la comuna de rancagua. me parece extraño que no me llamaran a mi celular ya que el numero viene impreso en la orden de despacho. "solo lo devolvieron sin siquiera hacer la averiguaciones pertinente"al comunicarme a la central de correos chile y me indican que lo único que puedo hacer es recuperar la factura o transacción del proveedor, mi gran problema es que lo compre en el extranjero y no tengo los datos del proveedor ya que lo compre en una plataforma de ventas.es la segunda bes que me ocurre algo asi con reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile me siento indignada con la poca operancia de los funcionarios, me gustaría saber quien sera el encargado de indemnizarme, por la devolución del producto??? PD: tengo el comprobante de compra y la copia de mi transferencia bancaria si alluda en algoESTADO DEL ENVIO FECHA OFICINA ENVIO DEVUELTO 20-10-2014 15:52 LA CALERA DIRECCIÓN DE ENTREGA ES INSUFICIENTE/INCORRECTA 20-10-2014 15:47 LA CALERA DIRECCIÓN DE ENTREGA ES INSUFICIENTE/INCORRECTA 20-10-2014 15:46 LA CALERA RECIBIDO EN PLANTA DE DESTINO 19-10-2014 23:03 LA CALERA ENVIO DESPACHADO 18-10-2014 17:52 PLANTA CEP RM RECIBIDO POR CORREOSCHILE 18-10-2014 8:06 PLANTA CEP RM RECIBIDO EN OFICINA DE CORREOSCHILE 17-10-2014 14:21 PLANTA SANTIAGO DESPACHADO A OFICINA DE CORREOSCHILE 15-10-2014 11:45 CEN CENTRO TECNOLOGICO POSTAL RECEPCION INTERNACIONAL POR CORREOSCHILE 14-10-2014 14:41 CEN CENTRO TECNOLOGICO POSTAL