Envío con mala información

Hace ya una dos o 3 semanas me llego un paquete de China, el día 10 de octubre ya estaba acá, en la oficina en Valdivia, cuando me llega un paquete en la misma semana el cartero lo trae, me llegaron otros dos paquetes que habían llegado después, mi paquete seguía sin llegar, llame a reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile y me dijeron que lo fuese a buscar yo con mi carnet, hoy martes 21 fui y me dijeron que el paquete no estaba, además se les había caído el sistema y que esperará a que el cartero lo entregara, explique me ya había llegado hace 10 días y que otros que habían llegado después me los habían entregado, pero como se callo el sistema no pudieron verificar, llegue a mi casa y una sorpresa coloque el código RM034071655CN que es el código de mi pedido, y me aparece "ingreso a Chile" siendo que ya había llegado hace 10 días, me parece bastante extraño... A un amigo le paso algo similar, sólo que a el le devolvieron su paquete al extranjero, espero que con el mío no pase lo mismo y me lo entreguen, desde ya gracias