Paquete no entregado y devuelto a origen

Nuevamente tengo un Paquete con numero 999025307946 retenido en Planta CEP que no se que siginifica eso y yo esperando a que el el estado cambie a "En Reparto" pero jamas cambió. Esto llego al pais el 11.09 y el 17.09 apareció en Planta CEP lo que molesta es que no explican que c.r.e.s.t.a siginifa eso...yo me imagine que por temas de las fiestas patrias habia quedado retenido en aquella planta a espera de ser enviado a reparto pero hoy 25.09 llamo a esta incompetente empresa (correos de Chile) y me informan que mi Paquete fue enviado a origen y pregunté si el Paquete aun sigue en el país, la ejecutiva me dijo que si pero que no pueden hacer nada para rescatarlo, yo insistí en hablar con alguien superior para ver alguna manera de rescatar mi Paquete que llevo esperando por mas de un mes y me insistió en que no hay manera de rescatarlo. Deberian cambiar el nombre de esta empresa de correos porque son demasiado deficientes y ensucian el nombre de nuestro pais, reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile cero aporte...Ademas tengo otro Paquete 999025073891 que aparece en oficinas de correos providencia CDP desde ayer 24.09. Este Paquete tampoco fue entregado en mi direccion porque supuestamente la dirección estaba incompleta...me di el trabajo de solicitar a mi proveedor el vaucher con mi dirección y enviarlo a [email protected] y cero respuesta, hasta que puse un reclamo aqui y automaticamente me llamaron y la ejecutiva me dijo que el Paquete ya habia sido rescatado y sería enviado a oficinas de correo de providencia para luego ser enviado a mi dirección mediante un cartero, de echo hasta pondrian una nota a quien y como entregar. Hoy llamé nuevamente y me dicen que debo comunicarme con esa ejecutiva para saber porque el Paquete sigue ahí en providencia y no ha sido derivado a mi dirección...llame al numero desde donde me llamó esta ejecutiva y una grabadora dice numero vacante...que rabia, ahora capaz que este Paquete tambien sea devuelto a origen, estoy perdiendo dinero, tiempo y pasando muy malos ratos con Correos de Chile. Este Paquete llego el 04.09 y aún no lo recibo FAVOR UNA SOLUCION DEFINITIVA!!!