3 meses esperando encomienda

señores, realice una compra internacional a corea del sur lamentablemente para mi sin numero de seguimiento de cerca de 35 cajas con productos xxx, lo mas extraño de todo es que la mayoría de estas cajas y productos llegaron sin ningún problema a su destino sin importar que no contaban con numero de seguimiento, ahora falta que lleguen 6 cajas de esta compra, la fecha del envío desde corea son el día 16 y 20 de enero ya llevo casi 3 Meses Esperando estas cajas que me faltan, llamo a correos y cada ves es lo mismo que tengo que seguir Esperando porque no pueden hacer nada, que tienen muchos paquetes y cajas en planta y no dan a basto con el reparto, si se ven sobrepasados como empresa mínimo debieran tomar medidas contratando mas personal para subsanar estos problemas, me contacte con la tienda en corea y ellos están realizando una investigación, espero obtener una pronta respuesta de parte de ellos como de una solución de parte de ustedes y como empresa espero puedan mejorar este servicio porque la verdad es muy molesto ver desaparecer algo que uno compra con esfuerzo y que a uno realmente le cuesta. espero se puedan contactar conmigo a la brevedad y le enviare por interno detalles de facturas y despacho de las encomiendas como también las fotos que la tienda me envió el día que realizo el envío. gracias.