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CORREOS CHILE
Correos De Chile
25 Agosto, 2015 - 11:01
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Servicio Al Cliente
CorreosChile
Autor:

No Se Me Informo El Estado Y Se Me Respondio Con Una Respuesta Tipo "copy/paste"

17 Septiembre, 2015 - 12:36
El libro finalmente llegó, pero en estado deplorable. Las esquinas del libro (de tapa dura) se encontraban completamente dobladas. Varias paginas se mojaron y mancharon, ademas de quedar pegadas entre si. Le escribi Mercedes Arias Quezada (la representante de correos que me respondió que no se podia hacer nada sin tracking number), pero nunca volvio a responder.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Viña del Mar, Chile
  • 24, Agosto 2015
  • Número: 341306

Correos De Chile

Envio perdido.

SEÑORES correos de chile

PRESENTE


Suelo comprar productos de afuera y siempre me han llegado, excepto, ultimamente. Algunos productos que compro tienen numero de seguimiento otros no. El ultimo producto que compre de ebay y llego, tardo 3 meses y desde esa vez no he recibido mas productos comprados hasta la fecha. En Mayo 13 compre un libro de "Book Depository" (empresa en UK que pertenece a Amazon), sin embargo no me dieron numero de seguimiento y el libro no llego. Fui a la empresa a averiguar, y me dicen que no pueden averiguar nada sin el numero de seguimiento.la empresa luego me Envio otro libro, ya que se considero el primero como perdido, pero este tampoco ha llegado.Como puede ser que no sea posible buscar por direccion o nombre todo lo que entra al pais?
Autor: M.P.
Publicado el Lunes, Agosto 24, 2015 - 16:31. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

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Resuelto Pedido Llegó En Un Plazo Adecuado.. El estado del pedido se actualizó el fin de semana siguiente al reclamo, y llegó al día hábil siguiente.

Correos de Chile - Pedido no se ha entregado

Sernac Resuelto Pedidos Entregados. Fue recibido y muy satisfechos ⭐⭐⭐⭐⭐

Correos de Chile - No hay información actualizada del estado de mi paquete

No Resuelto Sin Respuesta Sobre Mi Paquete.. Solo recibo correos con respuestas automáticas, nada en específico sobre el paradero de mi paquete

Correos de Chile - Internacion sin plazo

No Resuelto Sigue Sin Plazo. Correos me contestó que no hay plazo, impresionante.

Correos de chile - Paquete extraviado nadie se hace cargo

Resuelto Resuelto. Me devolvieron el dinero que me costó el documento certificado

Correos de Chile - Lentitud del Servicio

No Resuelto No Resuelto. A pesar de que a los 2 días me contactaron por correo explicando los detalles, el paquete sigue estancado en el mismo punto. La verdad dudo que tenga novedades a la fecha de compromiso que ellos estipularon (25 de abril).

Correos de Chile - Paquete con atraso aduana

Sernac No Resuelto No Contestan. Pésimo servicio

Correos de Chile - Pedido en Internación

Resuelto Recibí El Pedido. Luego de hacer el reclamo se avanzó en el proceso así que ya tengo mi paquete. Lo que sí tuve que pagar el impuesto y al momento de calcular no lo hicieron en base a la factura de compra y si de acorde a su propia evaluación lo que obviamente fue superior a lo que pagué por la compra

Correos de Chile - No entrega de envío

Resuelto El Problema Fue Resuelto. Lamentablemente la empresa envió en paquete en todos los casos pero por actitud del cartero o persona responsable de la entrega, el paquete no erá entregado, es más, como dueño de la emcomineda tuve inconvenientes para lograr formalizar el proceso con dicha persona.

Correos de Chile - Paquete extraviado

Sernac Resuelto Resuelto. Correos de Chile localiza y entrega paquete extraviado.

Correos de Chile - Paquete extraviado y sin solución

No Resuelto Aun No Resuelto. el día 2 de abril recibí un correo que decía resumiendo que tienen el paquete en sus instalaciones y que en un plazo de máximo 10 días hábiles recibiría mi paquete ...
Literalmente el mismo copia y pega que me mandaron el 4 de marzo.

Creo que solo mandan este correo tramitando el problema para eliminar este reclamo y marcarlo como "resuelto"
EL numero del envio EN293522299JP aun no tiene ninguna actualización en el estado , solo mandan correo diciendo que "están trabajando" pero no ocurre nada.

voy a esperar hasta la fecha prometida y que si no obtengo nada ingresare el reclamo a SERNAC

Correos de Chile - pedido extraviado

No Resuelto No Resuelto. Aún no tengo respuesta del extravío de mi encomienda

Correos de Chile - atraso en el envio de un producto

Sernac No Resuelto Aún No Lo Resuelven. Solo dan respuestas escuetas de que el producto está en su planta aeropuerto y que están realizando el trámite para que se envíe pero de eso ya más de dos semanas