- Quilicura, Chile
- 14, Agosto 2015
- Número: 339851
Paquete en planta cep retenido
PRESENTE
Siempre he considerado excelente el servicio que han entregado, pero ahora tengo problemas con un Paquete Internacional que se encuentra en Planta CEP, primero se demoraron 1 semana en ir a distribuirlo y me llaman que estan fuera de mi casa y no hay nadie, les digo que estoy trabajando lejos y no puedo recibirlo, me dicen que puedo solicitar el envío a una sucursal. Llamo al servicio al cliente y me dicen lo mismo incluso me dan un correo y me dicen que llame mañana temprano para agendar el envío que puede agregarle una sugerencia. Hoy llamo temprano y me desmienten todo lo que me comunicaron ayer que no se puede enviar a sucursal y que solo se puede entregar a la dirección indicada y que si no hay nadie que lo reciba lo enviaran de vuelta a EEUU.Y no me dieron ninguna solución, no sé que hacer.
Autor: C.V.