Paquete internacional en el limbo de correos

Estimados,Compré un producto el 22-06 por internet, el día 26-06 fue recibido en chile, luego de ello el día 13-07 reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile se digna a mostrar en su sitio informacion sobre mi paquete. Irónicamente el día 22-07 aparece como "entregado" a un tal sebastian lopez rut 15425xxx-x quien no conozco ni vive en mi domicilio, por esta razon el día 29-07 se ingresó reclamo 1360255, reclamo por el que hasta el día de hoy no tengo respuesta.Expuestos los antecedentes me gustaría expresar mi profundo malestar con reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile ya que a pesar de la informacion entregada en el call center nadie se ha comunicado conmigo por correo electronico o llamada telefonica y he sido yo el que he llamado todos los dias sin una solucion al momento, tambien me molesta de sobremanera el que no me sea informado el lugar fisico donde se encuentra mi Paquete para ir personalemente a informarme que sucede ya que dudo profundamente de las contradictorias informaciones entregadas desde su plataforma telefonica.Por ultimo espero se solucione este problema lo antes posible ya que esa compra es un regalo para el día del niño (lo compré con tiempo de sobra para ser recibido antes de aquella fecha).PD: No necesito una respuesta tipo como la que copian y pegan en cada reclamo, lo que busco son soluciones.