Recepcion de paquete

El 21 de Julio 2015 me enviaron un Paquete por dicha empresa(PostNL) empresa holandesa a Correos de Chile, me dijeron que el envió tomaba 6 a 10 días hábiles, .Por lo cual el Paquete tendría que haber llegado ya . He llamado a reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile y me han dicho que el numero de referencia del Paquete no existe : este es el numero RS295798760NL . Me dijeron que tal vez lo tenia retenido aduana, porque razón ? no se.Luego he llamado a aduana del aeropuerto en chile, y me han dicho que ellosno tienen nada que ver con los envíos, y me han redirigido hacia la central de Correos de Chile, he llamado por teléfono y me han dicho lo mismo que el numero no existe. Aclaro que este es el numero que me ha dado la empresa PostNL , para hacer el seguimiento al envio RS295798760NL. Por lo cual queda de manifiesto la mala gestión de Correos Chile, ademas de no tener información fidedigna, me han redireccionado a muchas partes , no dando una respuesta aclaradora. Es de muy mal gusto lo que pasa, ya que demuestra la ineficiencia de los operativos en Chile independiente de lo que sea, espero tener alguna respuesta, Como va ser que se demoren tanto en entregar un paquete, mas de 1 mes esperando.agradecería mucho cualquier respuesta, ya que esto no se puede quedar así, en la nada y en la poca eficiencia.Andres Benavides Melendez