Aparte del copy paste que me enviaron por correo "El caso informado está siendo atendido por una de nuestras ejecutivas..." no me han dado ninguna respuesta concreta. El día de ayer mi envío mostró un nuevo mensaje diciendo que: No pudo ser entregado. Hoy vuelvo a llamar al callcenter, y me dicen que en el sistema aparece como (si) entregado, pero no registran nombres, rut ni nada de quién se le entregó el envío. ¿Qué puedo hacer? Nada, obvio. La chica me sugirió enviar OTRO correo a [email protected] para yo preguntarles qué pasó, y esa fue su respuesta. ¿Por qué tengo que yo seguir enviando correos a todo el mundo!?
Call center area internacional, area reclamos, sala de carteros, [email protected], reclamos.cl, y nada!
Se tiran la pelota de un area a otra y nadie te puede dar una solución. Son una verguenza de institución.