- La Florida, Chile
- 17, Julio 2015
- Número: 335630
Envio no pudo ser entregado retenido en cep hace 13 dias
PRESENTE
ya perdi la cuenta cuantas veces e llamado para reclamar por lo mismo me tienen retenido un producto hace ya 13 dias en el cep ya que mi producto llego el dia 30-06 ahi fue recepcionado por reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile el dia 04-07 miro en la pagina para hacer seguimineto y aparece que el producto no pudo ser entregado siendo que no tengo problemas para recibir los paquetes ya que vivo en departamento por lo cual llamo a reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile para que me dne una explicacion y me dicen que el cartero se equivoco y lo dejo en un citybox por lo cual se dio cuenta y lo devolvio al cep me dijeron que tenia que esperar 10 dias para poder resien poner un reclamo si esque no llegaba dentro de esos dias y no llego puse el reclamo y me dijeron k tenia que esperar 3 dias mas si eks no me llegabas y tenia que hablar directamente con el area de reclamo de la cual no tienen idea de como solucionar el problema diciendome que se pondrian en contacto conmigo cosa que no a sucedidoy por lo cual ahora tenia que esperar una semana mas osea hasta cuando me tramitan con la encomienda ya que tampoco se puede ir a buscar llame nuevamente y me dicen que aveces los carteros estan dejando las cosas en citybox para alivianar carga pork no dan a basto osea no estan dejando las cosas y luego dan cualquier escusa para devolverlas les puse un reclamo en el sernac ahora ya que reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile no se esta haciendo responsable del problema una verguenza nada mas que decirahi esta el codigo de reclamo -:1355502ojala se dignen a dar una solucion.
Autor: G.C.