Paquete en bodega sin movimiento.

Llevo mas de dos meses esperando un Paquete de indonesia el cual incluye numero de seguimiento internacional, el mismo funciona perfectamente en el sitio web del correo del pais correspondiente, es más, me da hasta el ultimo detalle de movimiento con fecha 5 de Junio recibido en BODEGA. en Chile. eso significa que está en poder de correos de chile. (ver imagen adjunta)Además de no recibír aún el Paquete que lleva mas de 1 mes en la bodega perdido, el numero de seguimiento no funciona ingresandolo en el sitio web de correos.cl "Estimado cliente, el envio EE171619355ID no existe"esta no es la primera vez que el sitio no arroja resultados de encomiendas que he esperado, y es bastante molesto que no se haga un proceso completo.He llamado varias veces al call center y me dicen que no hay registro del numero, lo que me parece incompetente pues contacté a la persona que me envió el Paquete desde indonesia y me dice que todo fue recibido perfectamente en Chile. y claro esta que así fue,necesito urgente una solución, es un Paquete muy delicado.atte..