Desapareció mi envió y nadie me responde

Envié por reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile de la Sucursal Talca 70 polerones con destino a Santiago todo muy bien rotulado y embalado mi bulto peso 27 kilos 1/2 hace mas de 1 mes y resulta que el bulto que el bulto llego a Santiago el día siguiente de haber hecho el envió, luego paso a estado de reparto y de ahi paso alrededor de casi 3 semanas o mas y llega a lugar de destino una caja que ni siquiera tiene el mismo peso que envié llena de Confort rotulados con el símbolo de la Tesorería General de la república y no llegaron los 70 Polerones que envié, hasta el dia de hoy que estoy escribiendo este reclamo el jefe de la oficina de reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile sucursal Talca no puede tomar decisiones ya que no esta facultado y mas encima jefatura de la casa central de Santiago dan una respuesta que van a revisar el caso??? osea yo tengo que perder mi mercadería, mi tiempo hiendo a la sucursal de reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile para que no sean capaces de hacer devolución de mi mercadería ya que llevo mas de 1 mes sin poder tener solución alguna. Encuentro muy grabe que se estén perdiendo un bulto muy grande en reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile y no sean capaces de responder como cualquiuera empresa responsable lo haría a su cliente, espero que con este nunca mas vuelvo a enviar ningún tipo de encomienda por reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile YA QUE DESAPARECEN LAS COSAS QUE UNO ENVÍA Y MAS ENCIMA NO SON CAPACES DE DEVOLVER LO QUE UNO ENVIÓ.