Devolvieron paquete a su origen

Debía llegar un paquete a reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile con una dirección y un número telefónico para poder contactarse conmigo en caso que no pudieran ubicar la dirección, pasó un tiempo y jamás recibi el paquete , fui a reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile y me dijieron que habían devuelto el paquete porque nadie lo fue a buscar ¿ y como sabria yo que estaba el paquete en la oficina ? Si a mi no me dan fecha de llegada , la segunda respuesta que me dieron es que el paquete no tenía dirección y yo puse claramente la dirección y el número telefónico y lo unico que hicieron fue mandar el paquete de vuelta al origen siendo que espere 2 meses para que llegarán y cumpliendo los 2 meses me dicen que lo mandaron de vuelta y ahora que haré? Por culoa de reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile , ojalá lo puedan solucionar