Demora excesiva en la entrega de un paquete.

Estimados,Abro este reclamo para indicar que la empresa de reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile reiterativamente pasa a llevar a sus Clientes. El motivo es por la Demora de un paquete proveniente del exterior que me debian entregar con un plazo maximo de 10 dias según sus "reglas internas" o su politica interna.El paquete llego a chile el dia 25-02-2015 y hasta el dia de hoy jueves 12-03-2015, no me ha sido entregado. Yo consulte en su centro de reclamos pero no me dieron ninguna respuesta favorable indicándome que al ser un paquete con conduccion gratuita no le pueden hacer seguimiento y bla bla bla.... La verdad es que cada vez es mas complicado comunicarse con la empresa aludida para pedir información, y cuando ocurre algo simplemente no dan ninguna respuesta. Los usuarios estamos cansados de que se nos trate como si no existiéramos o como gente sin importancia.Me gustaria saber cuando me van a entregar mi paquete o me daran alguna respuesta satisfactoria del porque no se me entrega.Saludos.