- Quilicura, Chile
- 04, Mayo 2015
- Número: 325228
Demora en la entrega de cartas certificadas.
PRESENTE
Mi nombres es Valeria Vidal, y todas las semanas estoy enviando sobres certificados a través de Correos de Chile. Pero este último tiempo se han demorado demasiado en la entrega a sus distintos destinatarios.Ya realicé los reclamos pertinentes vía telefónica con respecto a dos casos, pero aun tengo pendiente un sobre que se envió el 23/03/2015 a la ciudad de Antofagasta y aun sigue en reparto.Destinatario Sr. Renato Paz. N° envío 3072612197604, N° reclamo 1332188.Cabe mencionar que el día jueves 30 de Abril de 2015, me llegó de vuelta un sobre que le había enviado a este mismo destinatario en Abril de 2013, lo cual lo encuentro terrible, ya que han pasado mas de dos años y nunca fue entregado a quien debía, además son documentos tributarios, lo cual son muy importantes.Por otra parte, la semana pasada llamé a la mesa central de Correos de Chile, para consultar por un sobre de otro cliente que no lo recibía y la ejecutiva telefónica me indica que el cartero que tenía la carta para reparto colocó sus datos de recepción, lo cual lo encuentro terrible.necesito que el sobre indicado anteriormente, sea entregado a su destinatario lo antes posible y que regulen la fiscalización de los carteros.si vuelve a suceder estos mismos problemas, tendré que tomar otras medidas en el sernac.Esperando una pronta respuesta.Atte.:Valeria Vidal.
Autor: V.V.