Demora en el ingreso de paquete y falta de informacion

EstimadosDesde el 22/08/2015 se encuentra en Envío a la espera de revisión encomienda de origen internacional bajo el nro. de Envío EE010439295DE , el cual se suponía que era envío prioritario, según lo mencionado por mismo correos . Aduana indica que ellos demoran máximo 24 en revisar el chequeo y que el responsable durante todo el proceso en aduanas es correos de Chile,Al llamar a call center indican que puede demorar hasta un mes y que ésta lentitud es responsabilidad de la aduana y de que exista un inspector disponible, lo cual según la información propia de aduana, de ustedes y de otros reclamos ingresados en este portal es incorrecto.Favor verificar y agilizar el proceso.Cabe señalar que el envío fue tomado por reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile el diai 29/07/2015 , el cual a través de la pagina de DHL Alemania indica que de ahora en adelante estaba en manos de Correos de Chile. ESTADO DEL ENVIO FECHA OFICINA ENVIO A LA ESPERA DE REVISION 22-08-2015 16:40 AEROPUERTO ENVIO EN PROCESO DE INTERNACION 22-08-2015 16:39 AEROPUERTO ENVIO INGRESA A PAIS DE DESTINO 22-08-2015 12:31 AEROPUERTO ENVIO DESPACHADO AL PAIS DE DESTINO 29-07-2015 16:36 OFICINA INTERNACIONAL DISPONIBLE PARA SALIR AL PAIS DE DESTINO 29-07-2015 0:24 OFICINA INTERNACIONAL