Estimado Cliente:
Informamos a usted que hemos tomado conocimiento del caso ingresado a través de este sitio.
Desde ya nos disculpamos por los inconvenientes ocasionados, estamos procesando su requerimiento para responderle a la brevedad.
Agradecemos su contacto y le enviamos un cordial saludo.
Servicio a Clientes
CORREOS CHILE
Correos De Chile
29 Septiembre, 2015 - 10:31
Autor:
Ustedes Toman Conomiento Pero El Paquete Ya Está Camino Al ´páis De Procedencia, Sigo Con El Mismo Probelma!
29 Septiembre, 2015 - 13:31
Me alegra que hayan tomado nuevamente conocimiento de la situación, ya que desde el 7 de septiembre que inicie el reclamo por primera vez, he escrito al menos 16 veces y llamado otras 10 veces para que me den información, y hasta ahora además de registara mis reclamos y dudas, nadie me responde o informa nada. Ahora lamentablemente segun pagina web de correos cuando hago seguimiento de mi envio aparece que ya partio a su país de origén!!! Entonces me pregunto, de que me sirve que tomen conocimiento, pueden recuperarlo? Harán el esfuerzo de entregarme los otros 4 paquetes que están en aun en CPT y evitarán que pase lo mismo que con los otros dos, Le pediran a los analistas a cargo que se pongan las pilas, trabajen y gestionen los pedidios, Me responderan que pasa o las decenas de correos que he enviado?
Correos De Chile
2 Octubre, 2015 - 15:12
Estimado Cliente;
Se contacta a cliente informando estado de envío.
Atentamente
Servicio Al Cliente
CorreosChile
Se contacta a cliente informando estado de envío.
Atentamente
Servicio Al Cliente
CorreosChile
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Las Condes, Chile
- 28, Septiembre 2015
- Número: 346277
Correos De Chile
Devolucion de paquete enviado a mi nombre al proveedor
SEÑORES correos de chile
PRESENTE
Desde el 7 de septiembre estoy solicitando tanto a call center como correo de seguimientos, que se me entreguen 6 paquetes de un envío internacional, recién el 14 se asignó analista a los caso, y lamentablemente me tocó el peor (señor Ezequiel Seguel) quien por su inoperancia permitió que pese a tener asignado mis reclamos 2 de los paquetes estén en aeropuerto listos para ser devueltos al proveedor, quien recibió el pago y ahora tendrá a demás los productos.Situación que no me entero por información del analista, sino por el seguimiento que hago diariamente desde la fecha de mi primera solicitud.Revisando este sitio, observo decenas de reclamos sobre el mismo analista sin que mejore su trabajo.lamentablemente call center además de ingresar una y otra solicitud no puede hacer nada al respecto y el analista quien debería solucionar el problema no responde ni correos ni llamadas.
Autor: J.C.
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