- Santiago, Chile
- 08, Septiembre 2015
- Número: 343621
Encomienda en oficina santiago cdp 34, pero no está ahí
PRESENTE
Encomienda con origen China, llegó sin problemas a Chile, el seguimiento de la web de correos indica que la Encomienda de encuentra en estado "RECIBIDO EN oficina DE CORREOS CHILE" desde el 17-08-2015, osea casi un mes, al ir a la oficina (SANTIAGO CDP 34) que indica el seguimiento, me dicen que el paquete nunca llegó y que debo hacer un reclamo para que vean que sucedió.Hace una semana hice el reclamo (N° 1372943), pero aún la analista (me reservaré el nombre) no se contacta conmigo y al llamar nuevamente, me indican que la analista aun no toma el caso y que tiene 15 días para darme una respuesta, lo que me hace pensar que tal ves están esperando ese límite para tomar el caso.Es casi tolerable que con tantos paquetes uno se pueda extraviar, pero que luego de una semana de realizar el reclamo, nadie haga algo por dar solución es inaceptable.La imagen de reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile está siendo muy dañada con esta clase de servicio.
Autor: E.A.