Estimado Cliente:
Informamos a usted que hemos tomado conocimiento del caso ingresado a través de este sitio.
Desde ya nos disculpamos por los inconvenientes ocasionados, estamos procesando su requerimiento para responderle a la brevedad.
Agradecemos su contacto y le enviamos un cordial saludo.
Servicio a Clientes
CORREOS CHILE
Correos De Chile
9 Agosto, 2016 - 10:08
Autor:
Duda Con Sla
9 Agosto, 2016 - 11:30
Señores CORREOS CHILE.
Adjuntando el reclamo anterior, me surge una duda con los servicios de entrega mediante postNL:
- Correos Chile ofrece un servicio para entrega del pedido (estando en sus manos el paquete), el cual dice que tienen 10 días hábiles para la entrega del mismo. Cuanto tiempo tarda el retiro del paquete de postNL? como es el flujo, quien debe entregar a quien los paquetes y cuantos días contempla el SLA?. Mi duda surge puesto a la inquietud de cuantos días puede estar retenido sin que se entregue a Correos Chile, ya que Correos Chile teniendo el paquete en sus manos, se demora max. 10 días mas para la entrega, esto suma una gran cantidad de días (mas de 10 días en mi caso) desde que el paquete esta en Chile.
Un cordial saludo.
Adjuntando el reclamo anterior, me surge una duda con los servicios de entrega mediante postNL:
- Correos Chile ofrece un servicio para entrega del pedido (estando en sus manos el paquete), el cual dice que tienen 10 días hábiles para la entrega del mismo. Cuanto tiempo tarda el retiro del paquete de postNL? como es el flujo, quien debe entregar a quien los paquetes y cuantos días contempla el SLA?. Mi duda surge puesto a la inquietud de cuantos días puede estar retenido sin que se entregue a Correos Chile, ya que Correos Chile teniendo el paquete en sus manos, se demora max. 10 días mas para la entrega, esto suma una gran cantidad de días (mas de 10 días en mi caso) desde que el paquete esta en Chile.
Un cordial saludo.
Correos De Chile
18 Agosto, 2016 - 15:23
Estimado Cliente;
Se contacta a cliente informando estado de envíos.
Atentamente
Servicio Al Cliente
CorreosChile
Se contacta a cliente informando estado de envíos.
Atentamente
Servicio Al Cliente
CorreosChile
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Santiago, Chile
- 08, Agosto 2016
- Número: 390397
Correos De Chile
Paquete se encuentra en chile por mas de 8 dias pero nadie lo retira
SEÑORES correos de chile
PRESENTE
Muy buenas noches.Tengo paquetes que me han enviado via POSTNL el cual indica que ya se encuentra en Chile, pero como he visto en publicaciones anteriores todos tenemos el mismo problema, y los paquetes no llegan. porfavor pido que me entreguen algo que me costo dinero y que estoy pagando, los numeros son RS576293841NL, RS576347655NL, RS576347641NL. Muchas gracias.
Autor: H.V.
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