Paquetes internacional retenidos

Hola, dejo mi reclamo acá ya que reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile no tiene como ingresar reclamo sin numero de envío. Tengo varios Paquetes internacionales a la espera que lleguen pero desgraciadamente no tengo el numero de envío ya que el numero que tengo de e-bay no coincide con los de correo, he llamado y me dicen que sin el numero no puedo hacer nada. Me pregunto como puede ser tanta la in eficiencia que no pueden rastrear nada por el nombre del destinatario ni por una dirección. Ya van mas de tres meses que los vendedores indican que enviaron los productos y todavía no los recibo en mi hogar, están demorando mas de 2 meses en enviar un paquete de santiago a vallenar y eso lo comprobé dado que en una compra anterior si me funcionó el numero de envío y no lo enviaron hasta que no puse el reclamo. Que pésimo servicio que entrega la empresa, mala la atención, no tienen la información, lento y poco confiable. Desgraciadamente en los envíos internacionales no tengo otra opción de lo contrario no utilizaría mas correos de chile.Saludos