Retencion de paquete en cen

Por razones laborales hace días vengo chequeando el estado de un Paquete con envío internacional, el cual ya esta en reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile pero lamentablemente lleva 4 días retenido en el centro tecnológico postal y la verdad si no fuera una urgencia sin duda esperaría, pero ya llene el formulario de contacto para reclamos o consultas para ver cuantos días mas se demoraran en mover el Paquete de ahí, pero ni con ese formulario me responden.Espero una solución luego, ya que si ustedes realizan ese servicio lo ideal seria cumplirlo y hacerlo de la mejor forma posible, en un tiempo medianamente optimo.Tómenlo como sugerencia ya que realmente yo si valoro su función, pero con todo el respeto considero que tanta demora es lamentable.