No hacen entregas

el dia 17 de marzo llego un paquete a la sucursal de temuco y el dia 18 salio a reparto hacia el domicilio, pero en el estado del envio decia ''no hay gente en el domicilio''.... hubo gente todo el dia, pero ellos nunca vinieron,llame a servicio al cliente, ellos me dijeron exactamente lo mismo (salio a reparto y no habia nadie) le explique que eso fue mentira, pero la señorita me dijo que ella no podia hacer nada, que iban a hacer un segundo intento de reparto, o hasta un tercer intento y luego de eso, seguramente lo enviaran a la sucursal para que yo vaya a retirarlo.hoy 6 de abril reviso nuevamente el estado del envio...y mas encima dice que el dia 30 de marzo, 31 de marzo y 5 de abril hubo otros intentos de envio, de los cuales no han sido reales... nunca ha venido un furgon de reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile a mi casallame nuevamente a servicio al cliente, hable con la señorita... obviamente ella no puede hacer nada y no puede decirme si los furgones salen realmente a repartos o no...mejor le dije que yo queria retirar el paquete, porque un 5to reparto sera mentira, debo esperar a que confirmen para poder ir a buscar el paquete a la sucursalojala que los de servicio de reparto (el cartero no tiene nada que ver en esto) hagan bien su pega, andan en furgon, no tienen que caminar nada... que les cuesta?es segunda vez que tengo un problema asi, solo que la vez pasada su respuesta fue muy corta y poco resolutiva, devolvieron el paquete al pais de origen... asi de corta