- La Florida, Chile
- 29, Agosto 2017
- Número: 448923
Pedido perdido y producto retenido
PRESENTE
Realicé un reclamo ayer, me salía que la empresa me había contactado pero a mi mail no ha llegado nada."Estimados:Primero, realicé dos pedidos por la plataforma ASOS (dos paquetes) pero a mi casa llegó solo uno, he esperado todo un mes el otro, siendo que los compré el mismo día, desde la plataforma me confirman que si fueron enviados los dos paquetes a Chile, pero a mi domicilio llegó solo uno.Segundo, mi Pedido N°990051361005, está retenido, toda la información necesaria (factura y pago) ya está enviada, quisiera saber si ya fue recibida ya que en la notificación decía que en 30 días el paquete sería devuelto al origen, también quisiera saber de cuánto es el impuesto que debo pagar.De antemano, gracias, espero por su respuesta".
Autor: C.R.