Correos De Chile
24 Febrero, 2017 - 10:07
Estimado Cliente:
Informamos a usted que hemos tomado conocimiento del caso ingresado a través de este sitio.
Desde ya nos disculpamos por los inconvenientes ocasionados, estamos procesando su requerimiento para responderle a la brevedad.
Agradecemos su contacto y le enviamos un cordial saludo.
Servicio a Clientes
CORREOS CHILE
Autor:

Sin Respuesta Concreta

27 Febrero, 2017 - 10:44
Es refacil si a todos los reclamos copian y pegan una respuesta tipo, así bajan sus estadísticas que no dan una solución oportuna a todos los reclamos que se realizan por esta pagina. Han pasado ya varios dias y aun no tengo ninguna novedad con respecto a mi reclamo original. Ahora tengo otro pedido sin movimientos desde el 09.02, he llamado a correos para poner el reclamo correspondiente pero vez que llamo se cae este o me cortan directamente al transferirme. (PEDIDO ALS00835085)

Quedo atento a su respuesta tipo.

Correos De Chile
16 Marzo, 2017 - 12:50
Estimado Cliente:
El caso informado está siendo atendido por una de nuestras ejecutivas con el fin de poder responder de la manera más favorable posible al requerimiento que nos ha realizado.
Enviamos un cordial saludo
Servicio al Cliente
CORREOS CHILE
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Florida, Chile
  • 24, Febrero 2017
  • Número: 419520

Correos De Chile

Pedidos perdidos

SEÑORES correos de chile

PRESENTE


Mi reclamo parte por la poca información que da correos con respecto a los Pedidos que llegan a Chile, luego de realizar la internacion, uno debe estar imaginándose donde podría estar el pedido, ya que la información que entrega la pagina de correos nunca es completa o esta desactualizada.Tengo 3 Pedidos en la misma situación, los cuales fueron recepcionados por correos el 27.01 y 30.01, que luego de pasar por los procesos correspondientes internos de ellos y llegando a la sucursal cercana a mi domicilio el día 04.02, en la cual el cartero que me despacha mis Pedidos es rápido en su trabajo, quedando tranquilo cuando mis compras están en su poder. Pero esta vez los días pasaban y nada. Lo llame para hacerle las consultas correspondientes, a lo cual me dice que apenas encuentre mis Pedidos estos serán entregados, deje pasar unos días y nada. Así que decidí llamar a correos directamente, teniendo la grata sorpresa que mis Pedidos se habían devuelto a la central, pero en la pagina aun salían en la sucursal. He ahí mi molestia, ya que no entregan la información correcta y oportuna, para poder tomar las acciones para que no se "pierdan" los pedidos, porque esa fue la respuesta en base a mi reclamo, ahora tienen que investigar donde podrían estar mis pedidos, teniendo 15 días mas para tener una solución. Mis Pedidos son:-RH359472431CN, reclamo 1539691-RF501968942CN, reclamo 1539693-RK556178949CN, reclamo 1539700Espero poder recibir mis Pedidos antes del 11-03 ya que son para mi matrimonio. Es una lastima que sean los únicos autorizados para poder recibir los Pedidos internacionales.
Autor: E.V.
Publicado el Viernes, Febrero 24, 2017 - 09:48. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Sernac No Resuelto No Contestan. Pésimo servicio

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Correos de Chile - No entrega de envío

Resuelto El Problema Fue Resuelto. Lamentablemente la empresa envió en paquete en todos los casos pero por actitud del cartero o persona responsable de la entrega, el paquete no erá entregado, es más, como dueño de la emcomineda tuve inconvenientes para lograr formalizar el proceso con dicha persona.

Correos de Chile - pedido no se ha entregado

No Resuelto No Resuelto. Aun no he tenido ninguna solucion al problema
El paquete aun sigue en oficina de despacho

Correos de Chile - Paquete extraviado

Sernac Resuelto Resuelto. Correos de Chile localiza y entrega paquete extraviado.

Correos de Chile - Paquete extraviado y sin solución

No Resuelto Aun No Resuelto. el día 2 de abril recibí un correo que decía resumiendo que tienen el paquete en sus instalaciones y que en un plazo de máximo 10 días hábiles recibiría mi paquete ...
Literalmente el mismo copia y pega que me mandaron el 4 de marzo.

Creo que solo mandan este correo tramitando el problema para eliminar este reclamo y marcarlo como "resuelto"
EL numero del envio EN293522299JP aun no tiene ninguna actualización en el estado , solo mandan correo diciendo que "están trabajando" pero no ocurre nada.

voy a esperar hasta la fecha prometida y que si no obtengo nada ingresare el reclamo a SERNAC

Correos de Chile - atraso en el envio de un producto

Sernac No Resuelto Aún No Lo Resuelven. Solo dan respuestas escuetas de que el producto está en su planta aeropuerto y que están realizando el trámite para que se envíe pero de eso ya más de dos semanas

correos de chile - 2 meses sin recibir pedidos.

Resuelto Resuelto. Correos de chile ha resuelto el problema pero su logistica de tiempo de espera deja mucho al debe con respecto a sus competidores, esperar mas de 2 meses un pedido que ya había llegado a chile es demasiado tiempo.

Correos de Chile - Demora entegra usps sin responsables

Resuelto Resuelto. El producto llegó sin seguimiento, el día de hoy 9 de abril