Correos de chile correos de chile encomienda se da por entregada y no llegó a mi domicilio

Creo que no se subió el detalle de mi comentario, el problema es que en noviembre del año pasado compré por ebay una consola y se me dio un N° de seguimiento, enviando el paquete desde Sri Lanka.El detalle que sale en la página de Correos al realizar el seguimiento del paquete es el siguiente: ENVIO ENTREGADO 17/12/2016 13:34 EL BOSQUE CDP 27 ENVIO EN REPARTO 16/12/2016 7:44 EL BOSQUE CDP 27 RECIBIDO EN OFICINA DE CORREOSCHILE 15/12/2016 5:41 EL BOSQUE CDP 27 DESPACHADO A OFICINA DE CORREOSCHILE 15/12/2016 1:13 CEN CENTRO TECNOLOGICO POSTAL RECIBIDO EN OFICINA DE CORREOSCHILE 13/12/2016 11:29 CEN CENTRO TECNOLOGICO POSTAL DESPACHADO A OFICINA DE CORREOSCHILE 12/12/2016 10:06 EL BOSQUE CDP 27 RECIBIDO EN OFICINA DE CORREOSCHILE 12/12/2016 5:46 EL BOSQUE CDP 27 DESPACHADO A OFICINA DE CORREOSCHILE 12/12/2016 2:03 CEN CENTRO TECNOLOGICO POSTAL RECEPCION INTERNACIONAL POR CORREOSCHILE 09/12/2016 11:40 CEN CENTRO TECNOLOGICO POSTAL ENVIO DESPACHADO AL PAIS DE DESTINO 26/10/2016 10:13 OFICINA INTERNACIONAL DISPONIBLE PARA SALIR AL PAIS DE DESTINO 26/10/2016 9:58 OFICINA INTERNACIONAL Cuando fui a conserjería el día 17 de diciembre a buscar mi encomienda, me entregan 3 paquetes pequeños, de otras compras realizadas también por ebay, pero a otros vendedores de otros países y con otros N°s de seguimiento, en ningún momento me entregan el paquete que estaba siguiendo, pero en la página de Correos se señala que fue entregado.Para solucionar el tema fui hasta la sucursal de Correos y me indican que a veces los carteros no entregan todos los paquetes...cosa que me llamó la atención, pero al hacer las averiguaciones me cuentan que un cartero no puede llevar una consola, por el peso, que debe el reparto lo hace un furgón.Al ver las grabaciones de la cámara de seguridad de mi edificio, se ve al cartero solo entregar los paquetes pequeños y nada parecido a una consola, entonces, donde está la Encomienda que estaba siguiendo y que sale como entregada.Sé que quizás me ********n y no me enviaron la famosa consola, pero...algo enviaron de Sri Lanka con el N° de seguimiento que llegó a Chile y que llegó a la Sucursal de correos...entonces dónde está???...si me ********n y me enviaron un chicle, por ejemplo...quien lo tiene???? Porque los paquetes que yo recibí son compras q realicé mucho después, a otros vendedores y no tienen el número de seguimiento que me dio el vendedor de la consola…Srs Correo de Chile, espero me den algún tipo de respuesta, ya que llamé mil veces y despues de mucho escuchar excusas, pude poner un reclamo RECLAMO INGRESADO ASOCIADO A ESTE ENVIO 22/12/2016 16:02 SAC Me enviaron un correo, que mi reclamo tendría respuesta el 12.01.2017…estamos a 20 y nada aún…Sean más serios y respondan por mi Encomienda perdida.